Beheren statustypen bij zaaktypeBeheren statustypen bij zaaktype
In het scherm beheren statustypen zie je een overzicht van de verschillende statussen van het zaaktype. Per zaaktype kan je gelijk zien of er een statustekst naar de klant wordt verstuurd en of er een notitietekst voor de behandelaar beschreven is.
In the screen beheren statustypen you see an overview of the various statuses of the case type (zaaktype). Per zaaktype you can see straight away whether a status text is sent to the customer and whether a note text for the handler has been described.
Bij het aanmaken van een zaaktype worden het aantal statussen en de benaming alvast voorgedefinieerd, maar de benaming en vele andere onderdelen kunnen aangepast worden.
When a zaaktype is created, the number of statuses and the naming are predefined in advance, but the naming and many other components can be changed.
StatusNaamStatusNaam
standaardnamen voor zaken met 4 statussen:
standard names for cases (zaken) with 4 statuses:
| status 1 | [naam zaaktype] ontvangen[naam zaaktype] ontvangen |
| status 2 | [naam zaaktype] geaccepteerd / aan behandelende afdeling toegewezen[naam zaaktype] geaccepteerd / aan behandelende afdeling toegewezen |
| status 3 | [naam zaaktype] in behandeling genomen[naam zaaktype] in behandeling genomen |
| afsluitende status | [naam zaaktype] afgehandeld[naam zaaktype] afgehandeld |
Het maximum aantal statussen is 9
The maximum number of statuses is 9
Voor het toevoegen van een status moet een nieuwe versie van het zaaktype aangemaakt worden.
To add a status, a new version of the zaaktype has to be created.
Door op één van de statussen te klikken kom je in het volgende scherm waarin de instellingen van de status worden getoond, van hieruit kan je aanpassingen aanbrengen in de kenmerken van deze status.
By clicking one of the statuses you get into the next screen, in which the settings of the status are shown; from here you can make changes to the attributes (kenmerken) of this status.
