Binnenkomende mailBinnenkomende mail
Via de inbak van de binnenkomende e-mail, via gebruikersnaam (EMLINLOGCODE bijvoorbeeld: [org].inkomend@mozard.nl van e-mailadres: zaakbehandelaar@[organisatienaam].nl) vastgelegd in de mailserver, worden de reacties op vanuit Mozard verstuurde e-mailberichten verwerkt.
Through the inbak for incoming e-mail, by way of a user name (EMLINLOGCODE, for example: [org].inkomend@mozard.nl for the e-mail address zaakbehandelaar@[organisatienaam].nl) recorded in the mail server, the replies to e-mail messages sent from Mozard are processed.
Bij het verwerken van binnenkomende e-mail wordt deze op basis van de zogenaamde mailreferentie het bericht in het betreffende zaakdossier geplaatst.
When incoming e-mail is processed, the message is placed in the zaakdossier in question on the basis of the so-called mail reference.
Ontbreekt deze mailreferentie, dan wordt eenmalig een reply naar de afzender gestuurd dat het juiste zaakdossier niet kan worden bepaald.
If this mail reference is missing, a reply is sent to the sender once, saying that the right zaakdossier cannot be determined.
Ook is het mogelijk de betreffende ‘inbak’ te gebruiken om op basis van de afzender en/of de geadresseerde van een e-mailbericht een zaak van een bepaald type aan te maken.
It is also possible to use the ‘inbak’ in question to create a zaak of a particular type on the basis of the sender and/or the addressee of an e-mail message.