Toewijzen zaakToewijzen case (zaak)
In het blok Toewijzingen zaak is als onderdeel van de historische toewijzingen ook zichtbaar wie, waarom en wanneer de toewijzing heeft uitgevoerd of ongedaan heeft gemaakt.
In the Toewijzingen zaak block it is also visible, as part of the historical assignments, who carried out or undid the assignment, why and when.
Als je als behandelaar ook toewijsrechten hebt kun je de zaak aan een andere behandelaar toewijzen of de toewijzing ongedaan maken. Na ongedaan maken van de toewijzing komt de zaak weer op naam van de verantwoordelijke afdeling te staan.
If you as a handler also have allocation rights, you can assign the zaak to another handler or undo the assignment. After the assignment has been undone, the zaak stands in the name of the responsible department again.
Je kunt ook de zaak, die aan een andere behandelaar is toegewezen of aan jouw is toegewezen toewijzen aan een andere behandelaar via het rondje of toewijzingen zaak via het Dirigentje menu indien je toewijsrechten hebt. Met een klik op de knop wijs zaak toe wordt het pop-up scherm geopend. Selecteer de medewerker (functieverband) en vul de reden van de toewijzing (tekstveld) in. Klik vervolgens op de groene knop ter bevestiging van de toewijzing.
You can also assign the zaak, which has been assigned to another handler or has been assigned to you, to another handler through the circle or through toewijzingen zaak through the Dirigentje menu, if you have allocation rights. With a click on the wijs zaak toe button the pop-up screen is opened. Select the member of staff (functieverband) and fill in the reason for the assignment (text field). Then click the green button to confirm the assignment.
Er kunnen maximaal 4000 tekens worden vastgelegd in een tekstveld. Boven het tekstblok is een teller geplaatst die wordt getoond bij een vulling vanaf 80% van het maximum aantal tekens met de tekst “veld bevat XXX tekens, maximaal toegestaan is 4000”.
A maximum of 4000 characters can be recorded in a text field. Above the text block a counter has been placed which is shown at a filling from 80% of the maximum number of characters, with the text “veld bevat XXX tekens, maximaal toegestaan is 4000”.
Indien je als behandelaar geen toewijsrechten hebt kun je de zaak terug zetten naar de toewijzer van de zaak via het rondje of toewijzingen zaak via het Dirigentje menu. Met een klik op de knop Terug naar toewijzer wordt het pop-up scherm geopend. Vul de reden in en klik op de groene knop ✓ Zaak weigeren.
If you as a handler have no allocation rights, you can put the zaak back to the assigner of the zaak through the circle or through toewijzingen zaak through the Dirigentje menu. With a click on the Terug naar toewijzer button the pop-up screen is opened. Fill in the reason and click the green ✓ Zaak weigeren button.
Als een andere behandelaar (rechten) een status verzet, wordt deze alleen bij het zetten van status 3 behandelaar van de zaak bij alle andere statussen of het resultaat is dit niet het geval.
If another handler (rights) moves a status, that person only becomes the handler of the zaak at the setting of status 3; at all the other statuses or at the result this is not the case.
Het wijzigen van de behandelaar van de zaak (zaakeigenaar) wordt of via dit scherm aangepast of als een behandelaar (rechten) een niet toegewezen zaak accepteert of in behandeling neemt.
Changing the handler of the zaak (the zaak owner) is either done through this screen, or when a handler (rights) accepts an unassigned zaak or takes it into handling.