Werkbon zaakWerkbon case (zaak)
Veelal worden werkbonnen aan de buitendienstmedewerkers meegegeven of medewerkers die (nog geen) mobiel device hebben.
Generally werkbonnen are given to the field-service members of staff, or to members of staff who do (not yet) have a mobile device.
Bij zaaktypen waarbij de werkbon is aangezet is het mogelijk om voor elke zaak een papieren werkbon met de belangrijkste kenmerken van de melding uit te printen.
At case types (case types (zaaktypen)) where the werkbon has been switched on, it is possible to print out a paper werkbon with the most important attributes (kenmerken) of the report for every zaak.
Veelal noteren de medewerkers de uitgevoerde werkzaamheden op de werkbon en leveren deze weer in bij de coördinator. De coördinator registreert de werkzaamheden in Mozard en handelt de zaak af.
Generally the members of staff note the work carried out on the werkbon and hand it in again with the coordinator. The coordinator records the work in Mozard and deals with the zaak.
De werkbon verschijnt als extra verwijzing in het rechter menu van scherm zaak.
The werkbon appears as an extra reference in the right-hand menu of the zaak screen.