Hoe reageer ik vanuit op mijn ingediende zaken?How do I reply to my submitted cases (zaken)?
Vanuit het Mijn zaken scherm verschijnt, na een klik op een door jouw ingediende zaak zonder raadpleegrechten, het scherm Zaakinfo. Via de actieknop rechtsboven Reageer kan een reactie met eventuele bijlage(n) toegevoegd worden aan de zaak. De reactie wordt als ongelezen document toegevoegd aan de zaak.
From the Mijn zaken screen, after a click on a zaak submitted by you without consultation rights, the Zaakinfo screen appears. Through the action button Reageer at the top right, a reply with any attachment(s) can be added to the zaak. The reply is added to the zaak as an unread document.
Als je raadpleegrechten voor een door jouw ingediende zaak hebt wordt vanuit Vanuit het Mijn zaken of Zoeken in zaken, met een klik op de zaaknaam kom je in scherm0811 Zaak geopend. Hetzelfde is van toepassing op een door jouw aangemaakte deelzaak (automatisch raadpleegrechten). Een reactie aan de behandelaar maak je door via het zwevende Dirigentje (tab overig) de knop Reageer met betrekking tot deze zaak te activeren. De reactie met eventuele bijlage(n) wordt toegevoegd als ongelezen document aan de zaak.
If you have consultation rights for a zaak submitted by you, then from the Mijn zaken or Zoeken in zaken, with a click on the zaak name scherm0811 Zaak is opened. The same applies to a sub-case (deelzaak) created by you (automatic consultation rights). You make a reply to the handler by activating the button Reageer met betrekking tot deze zaak through the floating Dirigentje (tab overig). The reply with any attachment(s) is added to the zaak as an unread document.
Het reactiescherm is als volgt opgebouwd:
The reply screen is structured as follows:
Rechts van het kruimelpad staat de actie knop Verstuur reactie. Daaronder wordt de zaakregel getoond. Daaronder staat het blok Reactie met 3 invoervelden:
To the right of the breadcrumb is the action button Verstuur reactie. Below that the zaak line is shown. Below that is the block Reactie with 3 input fields:
| Onderwerp (verplicht)(mandatory) | plaats hierin de reden van de aanvullende reactie;place the reason for the additional reply in it; |
| Inhoud (verplicht)(mandatory) | de toelichting t.a.v. de aanvullende reactie;the explanation with regard to the additional reply; |
| Het sleepveldThe drag field | om documenten toe te voegen en de optie voor selecteren document.to add documents, and the option for selecting a document. |
Als de velden zijn gevuld en de eventuele document(en) zijn toegevoegd activeer je de actie knop Verstuur reactie.
Once the fields have been filled and any document(s) have been added, you activate the action button Verstuur reactie.