Wat gebeurt er met de doorlooptijden bij wijzigen zaaktype?What happens to the lead times when the case type (zaaktype) is changed?
Wanneer je het zaaktype wijzigt, neemt de zaak de doorlooptijd aan van het gewijzigde zaaktype. Het is aan de behandelaar om te beoordelen of de klant hiervan op de hoogte moet worden gesteld (bijvoorbeeld in het geval dat de oorspronkelijke doorlooptijd 7 dagen was, maar nu 42 dagen bedraagt).
When you change the zaaktype, the zaak takes on the lead time of the changed zaaktype. It is up to the handler to judge whether the customer has to be informed of this (for instance in the case where the original lead time was 7 days but now amounts to 42 days).
Let op 1: wanneer het nieuwe zaaktype een variabele doorlooptijd kent, kan alleen maar zaaktype worden gewijzigd in status 1. Immers, van deze zaken wordt de doorlooptijd bij het zetten van status 2 bepaald. Zaken in status 2 kunnen daardoor niet worden gewijzigd naar een zaaktype met een variabele doorlooptijd.
Do note 1: if the new zaaktype has a variable lead time, the zaaktype can only be changed in status 1. After all, for these cases (zaken) the lead time is determined at the setting of status 2. Zaken in status 2 can therefore not be changed to a zaaktype with a variable lead time.
Aanpassing (Opus 9): wanneer je in status 2 het zaaktype wijzigt, en het nieuwe zaaktype kent een variabele doorlooptijd, dan zal de doorlooptijd worden aangehouden van het oudere zaaktype. Immers, van deze zaken wordt de doorlooptijd bij het zetten van status 2 bepaald en dat is dus al gebeurd in het oude zaaktype.
Aanpassing (Opus 9): if you change the zaaktype in status 2 and the new zaaktype has a variable lead time, the lead time of the older zaaktype will be maintained. After all, for these zaken the lead time is determined at the setting of status 2, and that has therefore already happened in the old zaaktype.
Let op 2: bij wijzigen van zaken in status 1 naar een zaaktype met een variabele doorlooptijd zal de doorlooptijd in eerste instantie op ntb staan. In de eerstvolgende nachtrun zullen doorlooptijd gewenst en vereist op 999 worden gezet. De daadwerkelijke doorlooptijd wordt bepaald bij het zetten van status 2. Ook in dit geval is het aan de behandelaar om te beoordelen of de klant op de hoogte moet worden gesteld van de gewijzigde doorlooptijd.
Do note 2: when zaken in status 1 are changed to a zaaktype with a variable lead time, the lead time will initially be ntb. In the very next evening run, doorlooptijd gewenst and vereist will be set to 999. The actual lead time is determined at the setting of status 2. In this case too it is up to the handler to judge whether the customer has to be informed of the changed lead time.