Wat zijn de verschillende onderdelen van Antwoord?What are the various components of Antwoord?
Antwoord bestaat uit onderwerpen (producten en diensten).
Antwoord consists of topics (products and services).
Onderwerpen kunnen voor internet of intranet zijn. Ieder onderwerp bestaat uit een introductietekst, die meestal uitleg geeft op de vraag ‘Wat is ...’.
Topics can be for internet or for intranet. Every topic consists of an introductory text, which usually explains the question ‘Wat is ...’.
Daarnaast biedt een onderwerp een aantal vraag-antwoord-combinaties (vac) die bij het onderwerp horen.
Besides that, a topic offers a number of question-answer combinations (vac) that belong to the topic.
Iedere vac bestaat uit een vraag, een antwoord en eventueel verwijzingen/links naar een document, een webformulier of een website.
Every vac consists of a question, an answer and, if applicable, references/links to a document, a web form or a website.
Door een goed gebruik van zoektermen bij de onderwerpen en de vac's worden de juiste onderwerpen en vac's in de zoekresultaten getoond.
Through good use of search terms at the topics and the vac's, the right topics and vac's are shown in the search results.