Kan ik zaken starten vanuit het burger of bedrijf scherm?Can I start cases (zaken) from the citizen or company screen?
Ja, dit kan indien je rechten hebt om zaken van een bepaald zaaktype te starten. Nadat je een burger of bedrijf hebt gezocht en geselecteerd activeer je via het zwevende Dirigentje rechtsonder de knop Start nieuwe zaak mb.t. deze klant.
Yes, this is possible if you have rights to start zaken of a particular case type (zaaktype). Once you have searched for and selected a citizen or company, you activate the button Start nieuwe zaak mb.t. deze klant through the floating Dirigentje at the bottom right.
Eerst wordt het venster Selecteer webformulier met virtuele webformulieren op basis van externe zaaktypen getoond waarmee een webformulier gezocht kan worden. De laatste max. 10 eerder door jou gevonden formulieren o.b.v. zaaktype worden getoond onder het zoekveld en kunnen ook geselecteerd worden.
First the window Selecteer webformulier is shown, with virtual web forms on the basis of external zaaktypen, with which a web form can be searched for. The last max. 10 forms you found earlier on the basis of zaaktype are shown below the search field and can also be selected.
De gegevens van de burger of het bedrijf zijn hierbij grotendeels vooringevuld bij schermstap Aanvrager.
The data of the citizen or the company is largely pre-filled here at the form step Aanvrager.
Bij schermstap Samenvatting kan, indien bij het zaaktype ingericht, met betrekking tot de aan te maken zaak de Startdatum en of het Toewijzen aan mijzelf (ja/nee) bepaald worden.
At the form step Samenvatting, if it has been set up at the zaaktype, the Startdatum and/or the Toewijzen aan mijzelf (ja/nee) can be determined with regard to the zaak that is to be created.
Indien er sprake is van een multiorganisatie inrichting moet bij schermstap samenvatting de juiste omgeving communicatie klant geselecteerd worden.
If there is a multi-organisation set-up, the right environment for communication with the customer has to be selected at the form step samenvatting.