Welke algemene zaaktype instellingen kan ik gebruiken?Which general zaaktype settings can I use?
Bij het openen van een reeds aangemaakt zaaktype wordt het tabblad Algemeen geactiveerd en onderstaande algemene zaaktype instellingen getoond (items met een * zijn verplicht en items met ! zijn alleen beschikbaar bij aanmaken en nieuwe versie van het zaaktype):
When a case type (zaaktype) that has already been created is opened, the Algemeen tab is activated and the general zaaktype settings below are shown (items with a * are mandatory and items with ! are only available when creating the zaaktype and with a new version of the zaaktype):
| Volgnummer zaaktype | niet muteerbaar;cannot be changed; |
| Huidige versie | niet muteerbaar;cannot be changed; |
| Laatst actieve versie | niet muteerbaar;cannot be changed; |
| Naam zaaktype* | Naam van het zaaktype (langere versie);name of the zaaktype (longer version); |
| Korte naam tbv communicatie klant (bv sms) | |
| Toelichting | bijvoorbeeld korte procesbeschrijving;for example a short process description; |
| Kop van blok met één zaak* | Naam Zaaktype enkelvoud;name of the zaaktype in the singular; |
| Kop van blok met meerdere zaken* | Naam Zaaktype meervoud;name of the zaaktype in the plural; |
| Naam icoon (fa-xxx) op regel zaak | dit betreft een afwijkend zaak icoon (de standaard is een koffertje: fa-briefcase). Zie ook Font Awesome icoontjes;this concerns a deviating zaak icon (the default is a briefcase: fa-briefcase). See also Font Awesome icons; |
| Documenttype afbeelding boven tabblad | links boven het tabblad van de zaak wordt een afbeelding getoond als het zaakdossier of objectdossier één document van dit documenttype bevat en deze van het formaat jpg of png is;at the top left of the zaak's tab an image is shown if the zaakdossier or objectdossier contains one document of this document type and it is in jpg or png format; |
| Blok ‘Wat te doen?’ bovenaan tonen? (ja/Nee) | Standaard staat het blok wat te doen (uitleg status-/resultaat-typen) onderaan het zaakbehandelscherm (0811) en bij waarde Ja direct onder de zaakregel;by default the wat te doen block (explanation of status/result types) is at the bottom of the zaak handling screen (0811), and with the value Ja directly under the zaak line; |
| Verantwoordelijke / procesbeheerder* ! | het verantwoordelijke organisatieonderdeel dat verantwoordelijk is voor de uitvoering, de proceseigenaar;the responsible organisational unit that is responsible for carrying it out, the process owner; |
| In- of externe zaaktype* ! | Extern: klant is burger of bedrijf of instelling (niet zijnde een ketenpartner). Intern: klant is een medewerker uit de telefoongids, interne zaken worden aangemaakt als DV-zaak of via een webformulier;Extern: the customer is a citizen or a company or an institution (not being a chain partner). Intern: the customer is a member of staff from the telephone directory; internal cases (zaken) are created as a DV-zaak or through a web form; |
| Gewenste doorlooptijd in dagen (servicenorm)* ! | servicenorm in aantal kalender dagen. Bij een doorlooptijd van 999 dagen zal informatie met betrekking tot servicenorm en uiterlijk afgehandeld niet worden getoond bij de laatste schermstap van een webformulier (scherm1089). Ook bij zaakstatusinformatie voor de klant (scherm1013) zal deze informatie niet worden getoond. (Zie ook doorlooptijd o.b.v. keuzelijstje);service standard in a number of calendar days. With a processing time of 999 days, information concerning the service standard and uiterlijk afgehandeld will not be shown at the last form step of a web form (scherm1089). This information will also not be shown with the zaak status information for the customer (scherm1013). (See also processing time on the basis of a choice list); |
| Vereiste doorlooptijd in dagen (wettelijk)* ! | wettelijke behandeltermijn in aantal kalender dagen. Indien datum doorlooptijd gevuld is, dit veld niet invullen. (alleen beschikbaar bij aanmaken zaaktype of bij nieuwe versie);statutory handling term in a number of calendar days. If the date of the processing time has been filled in, do not fill in this field. (only available when creating the zaaktype or with a new version); |
| Signalering oranje x dagen voor einde doorlooptijd* ! | aantal dagen voordat de aanvraag afgehandeld zou moeten zijn, wordt de behandelaar erop gewezen dat de (gewenste) doorlooptijd er bijna op zit. Voorbeeld: 7;the number of days before the application ought to have been dealt with at which the handler is pointed out that the (desired) processing time is nearly up. Example: 7; |
| Signalering rood x dagen voor einde doorlooptijd* ! | aantal dagen voordat de aanvraag afgehandeld zou moeten zijn, wordt de behandelaar erop gewezen dat (gewenste) doorlooptijd is verstreken. Voorbeeld: 0 (bij -1 dag wordt de kleur bij overschrijding doorlooptijd rood op de dag dat de zaak afgehandeld zou moeten zijn). De selectie doorlooptijd rood in de zaakbak geeft overzicht van zaken waarbij behandeltermijn is overschreden;the number of days before the application ought to have been dealt with at which the handler is pointed out that the (desired) processing time has expired. Example: 0 (at -1 day the colour becomes red on exceeding the processing time on the day the zaak ought to have been dealt with). The selection doorlooptijd rood in the zaakbak gives an overview of zaken for which the handling term has been exceeded; |
| Aantal statussen* ! | Het aantal statussen is minimaal 4 en maximaal 9 (alleen beschikbaar bij aanmaken zaaktype of bij nieuwe versie);the number of statuses is at least 4 and at most 9 (only available when creating the zaaktype or with a new version); |
| Documenttype waarmee zaak wordt gestart * (standaard Aanvraag)(default Aanvraag) | Na het aanmaken van het zaaktype kan voor een ander documenttype gekozen worden dat is toegevoegd aan het zaaktype.after the zaaktype has been created, a different document type that has been added to the zaaktype can be chosen. |
Vervolg zaaktype instellingen 1Vervolg zaaktype instellingen 1
Aanvullende instellingen worden niet getoond bij aanmaken nieuw zaaktype.
Additional settings are not shown when creating a new zaaktype.
| Documenttype bijlage waarmee zaak wordt gestart * (standaard Bijlage bij aanvraag)(default Bijlage bij aanvraag) | Na het aanmaken van het zaaktype kan voor een ander documenttype gekozen worden dat is toegevoegd aan het zaaktype;after the zaaktype has been created, a different document type that has been added to the zaaktype can be chosen; |
| Documenttype waarmee zaak wordt afgehandeld | Na het aanmaken van het zaaktype kan voor een ander documenttype gekozen worden. Indien dit zaaktype ook als deelzaaktype functioneert kan dit document ook gekopieerd worden naar de hoofdzaak;after the zaaktype has been created, a different document type can be chosen. If this zaaktype also functions as a deelzaaktype, this document can also be copied to the hoofdzaak; |
| Conversie documenten naar pdf direct na plaatsen? (Ja/nee) | Direct na het plaatsen van een document wordt het document klaar gezet om te converteren naar PDF;directly after a document has been placed, the document is made ready to be converted to PDF; |
| Omgeving communicatie klant | zichtbaar bij multi-omgeving configuratie: de hier gekozen omgeving is van toepassing op alle zaken van dit zaaktype. Indien er wel sprake is van een multi-omgeving maar deze instelling is niet gevuld, dan bepaalt de URL van waaruit het webformulier is verzonden de omgeving communicatie klant;visible with a multi-environment configuration: the environment chosen here applies to all zaken of this zaaktype. If there is a multi-environment but this setting has not been filled in, then the URL from which the web form was sent determines the environment for communication with the customer; |
| Omschrijving t.b.v. inboeken | toelichting / trefwoorden voor DIV/post om een zaak aan het juiste zaaktype te koppelen bij de postintake;explanation / keywords for DIV/post to link a zaak to the right zaaktype at the post intake; |
| Bij virtueel webformulier alle kenmerktypen tonen? (Ja/nee) | indien nee moeten de gewenste kenmerken vastgelegd worden bij statustype 1;if nee, the desired attributes (kenmerken) have to be recorded at status type 1; |
| Webformulier start nieuwe zaak | mogelijkheid om vanuit de zaakbak en diverse andere plekken via de knop ‘Start nieuwe zaak’ van dit zaaktype uit te voeren. Hiervoor moet je wel rechten op het ingerichte webformulier en rechten bij dit zaaktype hebben om een nieuwe zaak te starten. (Zie rechtencheck ‘Start nieuwe zaak’ hieronder);the option of carrying this out from the zaakbak and various other places through the ‘Start nieuwe zaak’ button of this zaaktype. For this you do have to have rights on the configured web form and rights at this zaaktype in order to start a new zaak. (See the rights check ‘Start nieuwe zaak’ below); |
| Actieve webformulieren voor dit zaaktype | de webformulieren die gekoppeld zijn aan dit zaaktype met link naar beheer betreffende webformulier;the web forms that are linked to this zaaktype, with a link to the management of the web form in question; |
| Referentie | Waarde moet wel uniek zijn over alle zaaktypen heen. Voor gebruik in API's t.b.v. koppelvlak (API0001 ‘Aanmaken zaak’);the value does have to be unique across all zaaktypen. For use in APIs for the interface (API0001 ‘Aanmaken zaak’); |
| Tag | markering voor een XML document (Zaak(type)XML) die de start en het einde (inclusief de generieke identifier en alle attributen ervan) van een element afbakent. Het kan bijvoorbeeld gebruikt worden om een deelzaak, hoofdzaak of afspraak aan te duiden;a marking for an XML document (Zaak(type)XML) that demarcates the start and the end (including the generic identifier and all of its attributes) of an element. It can for example be used to designate a sub-case (deelzaak), hoofdzaak or appointment; |
| Versie omschrijving | bij dit item wordt vastgelegd wat de reden is om een nieuw zaaktypeversie aan te maken en wat de verschillen met de vorige zaaktypeversie zijn;at this item it is recorded what the reason is for creating a new zaaktype version and what the differences from the previous zaaktype version are; |
| Zaken van dit zaaktype tonen in zaakbak smartphone? (ja/Nee) | de zaken van dit type worden getoond in de speciale zaak afhandelschermen voor een smartphone (*zie toelichting);the zaken of this type are shown in the special zaak handling screens for a smartphone (*see the explanation); |
| Sorteerprioriteit opgeven bij st2 bij zaken van dit zaaktype? (ja/Nee) | indien ja: de zaakprioriteit wordt gevraagd bij status 2 en kan op elk gewenst moment aangepast worden. De prioriteit wordt per status gesorteerd en getoond in de zaakbak;if ja: the zaak priority is asked for at status 2 and can be changed at any desired moment. The priority is sorted per status and shown in the zaakbak; |
| Sorteerprio naam aanvrager in de naam van de zaak | De positie waar de naam aanvrager in de zaaknaam wordt geplaatst. (standaard = 65) Namens Koppeling naar gegevensmagazijn Mozard. Standaard is dit: burger (bij een intern zaaktype is dit medewerker);the position where the applicant's name is placed in the zaak name. (default = 65) Namens Koppeling naar Gegevensmagazijn Mozard. By default this is: burger (with an internal zaaktype this is medewerker); |
| Sorteerprio naam namens in de naam van de zaak | de positie waar de naam van de belanghebbende in de zaaknaam wordt geplaatst. (standaard = 60);the position where the name of the interested party is placed in the zaak name. (default = 60); |
| Sorteerprio volgnr in de naam van de zaak | volgnr is ‘Zaak 9999999’ dit wordt veelal gebruikt begin van de zaaknaam (standaardwaarde = 1);volgnr is ‘Zaak 9999999’; this is usually used at the beginning of the zaak name (default value = 1); |
| Naam kenmerk volgnr | de afwijkende naam van het volgnummer naam zaak.the deviating name of the sequence number in the name of the zaak. |
Zie ookSee also
Vervolg zaaktype instellingen 2Vervolg zaaktype instellingen 2
Verwijzing met volgcode (ja/Nee) — onderstaande 4 items worden zichtbaar als waarde ‘verwijzing met volgcode’ = ja:
Verwijzing met volgcode (ja/Nee) — the 4 items below become visible if the value of ‘verwijzing met volgcode’ = ja:
- Verwijzing met volgcode met QR-code? (ja/Nee)
- knop, indien ok;knop, indien ok;
- knop, indien niet ok;knop, indien niet ok;
- lopende zaak voorwaarde voor ok? (ja/nee)
| Sorteerprio invoer postintake in de naam van de zaak | Via tabblad-item Beheren postintakeschermen kan het veld ‘Suggestie extra kenmerken naam zaak’ worden gebruikt;through the tab item Beheren postintakeschermen the field ‘Suggestie extra kenmerken naam zaak’ can be used; |
| Mapnummer standaard mapindeling submappen | mapnummer van een voorbeeldmap met submappen dat dient als standaard mapindeling voor alle zaakdossiers van zaken van dit type;the folder number of an example folder with subfolders that serves as the standard folder structure for all zaakdossiers of zaken of this type; |
| Naam submap voor e-mailberichten | Mogelijkheid om een andere naam aan de dossiermap voor e-mailberichten te geven.the option of giving the dossier folder for e-mail messages a different name. |
Kaartlocatie instellingen wordt als apart blok alleen getoond bij beheren zaaktype als een kaart
Kaartlocatie instellingen is only shown as a separate block at beheren zaaktype if a map
| Kaartlocatie tonen? (ja/nee) | Indien ja is er de mogelijkheid een kaartlocatie aan een zaak toe te voegen. Na opslaan van de keuze ja, kunnen de kaartopties worden gevuld. De standaard locatie kan worden ingesteld via de omgevingsparameter GEOLOCATIESTANDAARD;if ja, there is the option of adding a map location to a zaak. After the choice ja has been saved, the map options can be filled in. The default location can be set through the environment parameter GEOLOCATIESTANDAARD; |
| Type achtergrond bij icoon * | (verplicht): vierkantje (V) / rondje (R) / geen (X);(mandatory): vierkantje (V) / rondje (R) / geen (X); |
| Kleur achtergrond (#kleurcode) | vul een kleur naam of hexcode in;fill in a colour name or hex code; |
| Transparantie achtergrond | (0=maximaal, 9=geen);(0=maximum, 9=none); |
| Dikte rand achtergrond | (in pixels);(in pixels); |
| Kleur rand (#kleurcode) | vul een kleur hexcode in;fill in a colour hex code; |
| Transparantie rand | (0=maximaal, 9=geen);(0=maximum, 9=none); |
| Naam icoon (fa-xxx) | zie Font Awesome icoontjes;see Font Awesome icons; |
| Kleur icoon | vul een kleur hexcode in;fill in a colour hex code; |
| Transparantie icoon | (0=maximaal, 9=geen);(0=maximum, 9=none); |
| Grootte icoon | (in pixels);(in pixels); |
| Standaard zoomniveau | Hiermee kan het standaard zoomniveau van de kaart bepaald worden. Standaard is 17. Verder geldt ongeveer: een straat geef je weer met zoomniveau 18, een stad met zoomniveau 13, een provincie met zoomniveau 10 en heel Nederland met zoomniveau 8 en 2=wereld;with this the default zoom level of the map can be determined. The default is 17. Furthermore, roughly: you show a street with zoom level 18, a city with zoom level 13, a province with zoom level 10 and the whole of the Netherlands with zoom level 8, and 2=world; |
| Standaard waarde LAT op Y-as en LON op X-as | voor bepaling zie site: https://www.gps-coordinaten.nl/;to determine this, see the site: https://www.gps-coordinaten.nl/; |
| Sorteerprioriteit omschrijving kaartlocatie in naam object | |
| opties sorteerprioriteit postcode-huisnr in naam object | postcode-hsnr, hsnr, straatnaam, woonplaats, gemeente, provincie.postcode-hsnr, hsnr, straatnaam, woonplaats, gemeente, provincie. |
Indien je het mogelijk wilt maken te kunnen zoeken op de bij de zaak vastgelegde kaartgegevens dan kun je met behulp van deze velden kaartinformatie bij de naam van de zaak (of in de omschrijving) vastleggen. Net zoals bij kenmerktypen komt een sorteerprio < 100 in de naam van de zaak te staan, sorteerprio > 100 komt in de omschrijving.
If you want to make it possible to search on the map data recorded with the zaak, then with the help of these fields you can record map information with the name of the zaak (or in the description). Just as with attribute types (kenmerktypen), a sorting priority < 100 ends up in the name of the zaak; a sorting priority > 100 ends up in the description.
Derde blok zaaktype instellingen DossierDerde blok zaaktype instellingen Dossier
Blok 3 — Dossier
Blok 3 — Dossier
| Dossier tonen met blokken per documenttype? (ja/Nee) | het zaakdossier toont standaard (waarde is ‘nee’) alle documenten onder vermelding van het documenttype. Indien de waarde van dit veld ‘Ja’ is worden de documenten gegroepeerd per documenttype in het zaakdossier. De afwijkende document- kenmerk kolommen kunnen worden ingesteld vanuit het documenttype in het zaaktype en vanuit het zaakdossier. Kan ook bij medewerker profiel worden ingesteld;by default (the value is ‘nee’) the zaakdossier shows all documents stating the document type. If the value of this field is ‘Ja’, the documents are grouped per document type in the zaakdossier. The deviating document/kenmerk columns can be set from the document type in the zaaktype and from the zaakdossier. Can also be set at the member of staff's profile; |
| Documenttype documentenlijsten | wordt getoond indien blokken per documenttype=Ja — kies documenttype voor documentenlijst;is shown if blokken per documenttype=Ja — choose the document type for the document list; |
| Naam submap voor documentenlijsten | wordt getoond indien blokken per documenttype=Ja — indien gewenst submapnaam voor documentenlijst opgeven;is shown if blokken per documenttype=Ja — if desired, give a subfolder name for the document list; |
| Referentie voor maatwerk layout documentenlijst | wordt getoond indien blokken per documenttype=Ja — indien maatwerklayout met logo gewenst referentiewaarde opgeven: nh19ot8w1hj3bpokjfd8;is shown if blokken per documenttype=Ja — if a bespoke layout with a logo is desired, give the reference value: nh19ot8w1hj3bpokjfd8; |
| Type tekst bij verwijzing | dit is bij het versturen van een mailbericht de soort verwijzing naar de zaak. Standaard bij intern zaaktype is dit ‘Verwijzing naar intranet’ (parameter EML[HTML/TXT]TEKSTVERWINTRANET). Standaard bij extern zaaktype is dit ‘Verwijzing zaakstatus website’ (parameter EML[HTML/TXT]TEKSTVERWZAAKSTATUS). Optioneel ‘Verwijzing naar maildossier’ als zaaktype specifiek wordt gebruikt voor inzage dossiers voor externe adviseurs (parameter EML[HTML/TXT]TEKSTVERWDOSSIER);when an e-mail message is sent, this is the kind of reference to the zaak. By default, with an internal zaaktype this is ‘Verwijzing naar intranet’ (parameter EML[HTML/TXT]TEKSTVERWINTRANET). By default, with an external zaaktype this is ‘Verwijzing zaakstatus website’ (parameter EML[HTML/TXT]TEKSTVERWZAAKSTATUS). Optionally ‘Verwijzing naar maildossier’ if the zaaktype is used specifically for giving external advisers access to dossiers (parameter EML[HTML/TXT]TEKSTVERWDOSSIER); |
| Type tekst bij verwijzing te wijzigen? Ja/Nee | mag de behandelaar van de zaak bovenstaande type verwijzing wijzigen in een mailbericht?;may the handler of the zaak change the above type of reference in an e-mail message?; |
| Verwijzing naar maildossier mogelijk in verstuurde e-mail? Ja/Nee | Indien de waarde is JA dan geef je aan dat bij het versturen van een e-mail vanuit de zaak, een verwijzing naar het zaakdossier als maildossier moet worden meegezonden naar de ontvanger met als rol (extern) adviseur. De ontvanger kan dan alle stukken uit het zaakdossier inzien en eventueel via een upload zelf documenten toevoegen aan het zaakdossier;if the value is JA, you indicate that when an e-mail is sent from the zaak, a reference to the zaakdossier as a mail dossier has to be sent along to the recipient whose role is (external) adviser. The recipient can then view all the documents from the zaakdossier and, if applicable, add documents to the zaakdossier themselves through an upload; |
| Maildossier inclusief submappen? Ja/Nee | dit maakt het mogelijk dat de subdossiers en subsubdossiers van een maildossier inclusief de documenten ook in het maildossier worden getoond;this makes it possible for the sub-dossiers and sub-sub-dossiers of a mail dossier, including the documents, to be shown in the mail dossier too; |
| Voorinvullen ZIP voor download maildossier? Ja/Nee | indien de waarde JA is wordt bij het opstellen van het mailbericht onder ‘Type tekst bij verwijzing’ de regel ‘ZIP voor download maildossier?’ met de vooringevulde waarde Ja getoond. Indien ZIP gewenst wordt deze via een achtergrondprocedure aangemaakt en getoond in het maildossier;if the value is JA, then when the e-mail message is drawn up, the line ‘ZIP voor download maildossier?’ is shown under ‘Type tekst bij verwijzing’ with the pre-filled value Ja. If a ZIP is desired, it is created through a background procedure and shown in the mail dossier; |
| Aantal dagen dossier te raadplegen na versturen e-mail | Indien je een verwijzing naar het dossier meestuurt kun je hier opgeven hoeveel dagen het dossier voor de ontvanger beschikbaar is;if you send a reference to the dossier along, you can state here for how many days the dossier is available to the recipient; |
| Uitgebreide informatie zaak tonen op scherm Zaakstatus bij zaken met startdatum vanaf | (ZKT_DATUMPINCODEVANAF) Deze wordt zichtbaar als systeemparameter PINCODEDATUMVANAF de waarde 1 heeft. (Zie ook werking Toegangscode).(ZKT_DATUMPINCODEVANAF) This becomes visible if the system parameter PINCODEDATUMVANAF has the value 1. (See also how the Toegangscode works). |
Vierde Blok zaaktype instellingen DoorlooptijdVierde Blok zaaktype instellingen Doorlooptijd
Blok 4 — Doorlooptijd
Blok 4 — Doorlooptijd
| Vaste datum einde doorlooptijd | Gebruiken indien er een vast moment is waarop aanvragen van dergelijke zaken afgehandeld moeten zijn. Indien doorlooptijd gewenst/vereist ingevuld is, dit veld niet vullen. Na passeren van opgegeven datum moet in overleg met proceseigenaar de datum aangepast worden;use this if there is a fixed moment by which applications for such zaken have to have been dealt with. If the desired/required processing time has been filled in, do not fill in this field. After the given date has passed, the date has to be changed in consultation with the process owner; |
| Doorlooptijd per zaak te bepalen | Bij sommige zaken, is de doorlooptijd niet vooraf te bepalen, omdat deze bijvoorbeeld afhankelijk is van de datum waarop een besluit is genomen. Door deze instelling op ‘ja’ te zetten maak je het mogelijk om per zaak een doorlooptijd te bepalen. Dit heeft tot gevolg dat de behandelaar bij het zetten van status 2 verplicht is een datum in te vullen waarmee de uiteindelijke afhandeldatum kan worden bepaald. LET OP: als de gewenste doorlooptijd NIET is ingevuld, is het niet mogelijk om de zaak op te schorten of te verlengen. Door wel een gewenste doorlooptijd in het zaaktype vast te leggen en niet de vereiste, in combinatie met deze parameter, is het mogelijk om de gewenste doorlooptijd te laten starten op de datum die hiermee wordt opgegeven bij status 2. Het is hiermee tevens mogelijk om de zaak op te schorten of te verlengen. Door zowel gewenste en vereiste doorlooptijd niet vast te leggen, in combinatie met deze parameter, is het mogelijk om bij status 2 aan te geven wanneer de zaak afgehandeld moet zijn. (Zie: Wat gebeurt er met de doorlooptijden bij wijzigen zaaktype?);with some zaken the processing time cannot be determined in advance, because it depends for example on the date on which a decision was taken. By setting this setting to ‘ja’ you make it possible to determine a processing time per zaak. The consequence of this is that when setting status 2 the handler is obliged to fill in a date with which the eventual handling date can be determined. NOTE: if the desired processing time has NOT been filled in, it is not possible to suspend or extend the zaak. By recording a desired processing time in the zaaktype but not the required one, in combination with this parameter, it is possible to have the desired processing time start on the date that is given with it at status 2. This also makes it possible to suspend or extend the zaak. By recording neither the desired nor the required processing time, in combination with this parameter, it is possible to indicate at status 2 when the zaak has to have been dealt with. (See: What happens to the processing times when the zaaktype is changed?); |
| Verlengtermijn in dagen, Standaard | Aantal dagen dat een aanvraag verlengd zou kunnen worden (kan worden aangepast door de behandelaar);the number of days by which an application could be extended (can be changed by the handler); |
| Verlengtermijn in dagen, Maximaal | Het maximaal aantal dagen dat een aanvraag verlengd zou kan worden, bij meerdere verlengingen;the maximum number of days by which an application could be extended, with several extensions; |
| Verlengen | Nee: er is sprake van een fatale termijn. Ja: de standaard behandeltermijn mag — onder bijzondere omstandigheden (wettelijk geregeld in APV) — verlengd worden;Nee: it is a matter of a strict deadline. Ja: the standard handling term may — under special circumstances (regulated by law in the APV) — be extended; |
| Toelichting bij opschorting | Kan bij elk zaaktype gevuld worden om aan te geven waar de behandelaar van de zaak aan moet denken als deze de zaak wil opschorten;can be filled in for every zaaktype to indicate what the handler of the zaak has to bear in mind if they want to suspend the zaak; |
| Startdatum doorlooptijd te wijzigen? | Alleen zichtbaar als dit bij parameterbeheer INDZKODATUMGESTARTMUTEERB staat ingesteld. (ja/nee, standaardwaarde nee). Als deze op ja wordt gezet, verschijnt bij het opschorten van de zaak een extra datumveld, waar bij de zaak opgeschort kan worden per een datum in het verleden of in de toekomst, waarbij de huidige datum als startdatum wordt vooringevuld.only visible if this has been set at parameter management INDZKODATUMGESTARTMUTEERB. (ja/nee, default value nee). If this is set to ja, an extra date field appears when the zaak is suspended, at which the zaak can be suspended as of a date in the past or in the future, with the current date pre-filled as the start date. |
Indien startdatum opschorting in de toekomst ligt kan bij het vullen van O in kleurenbalk rood het beste gebruik gemaakt worden van veld Op welke datum moet O in kleurenbalk rood worden? omdat deze datum na de startdatum moet liggen. Indien niet correct ingevuld wordt bij de startdatum opschorting de melding getoond Fout: Startdatum opschorting mag niet later dan het signaal zijn.
If the start date of the suspension lies in the future, then when filling in O in the colour bar red it is best to use the field Op welke datum moet O in kleurenbalk rood worden?, because this date has to lie after the start date. If it has not been filled in correctly, the message Fout: Startdatum opschorting mag niet later dan het signaal zijn is shown at the start date of the suspension.
De opschorting wordt toegevoegd met de betreffende startdatum, maar er is verder geen functionaliteit aangepast. Het eventuele signaleringsbericht wordt direct verstuurd vanuit de achtergrondprocedure, ook als de startdatum in het verleden of de toekomst ligt. De inhoud van het signaleringsbericht is gelijk bij een startdatum in het verleden, vandaag of in de toekomst. Wel kan datum opschorting via de sjabloonfunctie met xml-tag [=ZKO_DATUMGESTART=] worden vooringevuld.
The suspension is added with the start date in question, but no further functionality has been changed. Any signalling message is sent immediately from the background procedure, even if the start date lies in the past or the future. The content of the signalling message is the same with a start date in the past, today or in the future. The date of suspension can, however, be pre-filled through the template function with the XML tag [=ZKO_DATUMGESTART=].
Vijfde blok instellingen zaaktype Status en afhandelenVijfde blok instellingen zaaktype Status en afhandelen
Blok 5 — Status en afhandelen
Blok 5 — Status en afhandelen
| Is het zetten van status 2 verplicht? (ja/nee) | Hier kun je aangeven dat de behandelaar altijd eerst status 2 moet zetten alvorens naar status 3 te gaan. Handig als er in status 2 verplichte kenmerken of documenten geplaatst moeten worden. Ook belangrijk bij instellen afwijkende startdatum zaak;here you can indicate that the handler always has to set status 2 first before going to status 3. Useful if mandatory kenmerken or documents have to be placed in status 2. Also important when setting a deviating start date for the zaak; |
| Moet het wijzigen van het zaaktype bij status 3 mogelijk zijn? | Het mogelijk maken om in status 3 ook het zaaktype te kunnen wijzigen;making it possible to change the zaaktype in status 3 as well; |
| Afhandelen is mogelijk in status | Indien 2 dan kan de zaak direct via wijzig status in status 2 afgehandeld worden. Bij een parafering zaaktype moet het altijd status 1 zijn. Via het rechter menu zaak kan de zaak alsnog eerst geaccepteerd worden (st2) en daarna in behandeling worden genomen (st3);if 2, then the zaak can be dealt with directly in status 2 through wijzig status. With an initialling zaaktype it always has to be status 1. Through the right-hand zaak menu the zaak can still be accepted first (st2) and then be taken into handling (st3); |
| Zaak direct toewijzen aan deze behandelaar | Je hebt hier de mogelijkheid een behandelaar(rechten) te selecteren of de indiener van de aan te maken zaak te selecteren. De direct toegewezen behandelaar krijgt een mailbericht indien de zaak start in status 1.here you have the option of selecting a handler (rights) or of selecting the submitter of the zaak that is to be created. The directly assigned handler gets an e-mail message if the zaak starts in status 1. |
Zesde blok zaaktype instellingen AutorisatiesZesde blok zaaktype instellingen Autorisaties
Blok 6 Autorisaties
Blok 6 Autorisaties
| Behandelaar via toewijzen ipv autorisatie? (ja/Nee) | Indien waarde ja, dat krijgt de medewerker aan wie de zaak is toegewezen behandelrechten voor de specifieke zaak los van de autorisatie instellingen bij het zaaktype. (medewerkers zien alleen zaken van dit type die aan hen zijn toegewezen);if the value is ja, then the member of staff to whom the zaak has been assigned gets handling rights for the specific zaak irrespective of the authorisation settings at the zaaktype. (members of staff only see zaken of this type that have been assigned to them); |
| Behandelaar mag burger uit GM selecteren? (ja/Nee) | |
| Tonen bij klantcontact Intern? (ja/Nee) | de zaken van dit type worden getoond bij een interne klantcontact rol;the zaken of this type are shown with an internal customer-contact role; |
| Tonen bij klantcontact Extern? (ja/Nee) | de zaken van dit type worden getoond bij een externe klantcontact rol;the zaken of this type are shown with an external customer-contact role; |
| Vertrouwelijk? (zaaktype) (ja/Nee) | Deze instelling wordt niet gebruikt voor functionaliteit in de Suite, maar de instelling kan relevant zijn voor externe toepassingen, die op basis van een CSV-levering vanuit de Suite worden gevoed.this setting is not used for functionality in the Suite, but the setting can be relevant for external applications that are fed on the basis of a CSV delivery from the Suite. |
Zevende blok zaaktype instellingen SignaleringenZevende blok zaaktype instellingen Signaleringen
Blok 7 — Signaleringen
Blok 7 — Signaleringen
| Mailsignalering direct afhandelen zaak in status 1? (ja/Nee) | Indien ja, dan ontvangt de toegewezen behandelaar van de direct af te handelen zaak, een mailbericht indien de zaak start in status 1;if ja, then the assigned handler of the zaak that is to be dealt with directly receives an e-mail message if the zaak starts in status 1; |
| Signaleringsbericht bij gewijzigd zaakobject? (Ja/nee) | Is het gewenst een signaleringsbericht te plaatsen in het zaakdossier (rode D) indien een gekoppeld object gewijzigd is. In bijvoorbeeld de hoofdzaak indien in de deel-/vervolgzaak de status is gewijzigd of zaak is afgehandeld;whether it is desired to place a signalling message in the zaakdossier (red D) if a linked object has been changed. In the hoofdzaak, for example, if the status has been changed or the zaak has been dealt with in the deel-/vervolgzaak; |
| Signalering ongelezen documenten bij lopende zaak? (ja/Nee) | Indien ja, dan wordt (vanaf status 2) naar de behandelaar dagelijks een mailbericht gestuurd als er een ongelezen document in het zaakdossier aanwezig is;if ja, then (from status 2 onwards) an e-mail message is sent to the handler daily if there is an unread document in the zaakdossier; |
| Aangepast mailadres voor verzenden signaleringen | het verdient de voorkeur dat de mail als noreply mail wordt verstuurd (standaard). Via de link in het mailbericht kan via zaakstatusinformatie gereageerd worden, waarbij de reactie direct in het zaakdossier wordt geplaatst. Dit i.v.m. ongecontroleerde mail. Het is echter mogelijk via deze optie Mozard mail (vanuit een zaakdossier) namens een algemeen mailadres te versturen;it is preferable for the mail to be sent as noreply mail (the default). Through the link in the e-mail message a reply can be given by way of the zaak status information, whereby the reply is placed directly in the zaakdossier. This is because of uncontrolled mail. It is, however, possible through this option to send Mozard mail (from a zaakdossier) on behalf of a general mail address; |
| Aangepaste afzender voor het verzenden van signaleringen | naam van de afzender m.b.t. het bovengenoemde algemene e-mailadres en het noreply adres. Voorbeeld: Organisatie of afdelingsnaam;the name of the sender with regard to the general e-mail address mentioned above and the noreply address. Example: the organisation or a department name; |
| Signaleringen naar lopende zaken overheid.nl? (ja/Nee) | indien Ja, Informatie over lopende zaken mogen worden opgehaald door Overheid.nl. Hiervoor moet Overheid.nl wel geconfigureerd zijn in de parameters.if Ja, information about zaken in progress may be retrieved by Overheid.nl. For this, Overheid.nl does have to be configured in the parameters. |
Blok acht met de overige instellingen zaaktypeBlok acht met de overige instellingen zaaktype
Blok 8 — Overige instellingen zaaktype
Blok 8 — Overige instellingen zaaktype
| Betreft dit zaaktype een agendapunt? (ja/nee) | Betreft dit zaaktype een agendapunt zaaktype als onderdeel van een agenda;whether this zaaktype is an agenda-item zaaktype as part of an agenda; |
| Agendatype | Indien van toepassing selecteer hier bijvoorbeeld het College of Gemeenteraad agendatype;if applicable, select here for example the College or Gemeenteraad agenda type; |
| Betreft dit zaaktype een terugbelverzoekgroep? (standaard nee)(default nee) | Indien gebruik gemaakt wordt van de Klantcontactrol module moet er een zaaktype worden aangemaakt waarbij dit veld de waarde ja heeft;if the Klantcontactrol module is used, a zaaktype has to be created in which this field has the value ja; |
| Alle documentversies tonen? (standaard ja)(default ja) | Indien waarde nee, andere versies dan de gekoppelde versie van een document worden niet getoond;if the value is nee, versions of a document other than the linked version are not shown; |
| Versies documenten bij start zaak direct bevriezen? (ja/Nee) | Indien ja, het aanvraag/initiatie document wordt direct na het aanmaken van de zaak bevroren;if ja, the application/initiation document is frozen directly after the zaak has been created; |
| Betreft dit een achteraf zaaktype? (ja/nee) | Betreffen de zaken in dit zaaktype achteraf zaken, ook wel koude zaken genoemd die via een Api plugin zijn aangemaakt? Het gaat veelal om papieren dossiers die gedigitaliseerd worden;are the zaken in this zaaktype retrospective zaken, also called cold zaken, that have been created through an API plugin? These are usually paper dossiers that are being digitised; |
| Werkbon tonen? (ja/nee) | Indien ja, wordt bij kenmerken zaak een extra knop getoond waarmee een print van de zaak specifieke kenmerken kan worden gemaakt. Bijvoorbeeld voor de MOR een print van melding en locatie (wijk, straat ter hoogte van, etc) van de melding;if ja, an extra button is shown at the zaak's kenmerken with which a print of the zaak-specific kenmerken can be made. For the MOR, for example, a print of the report and the location (district, street at the level of, etc) of the report; |
| Knoptekst tonen gegevens | tekst op de knop, b.v. pakbon of werkbon;the text on the button, e.g. pakbon or werkbon; |
| Kenmerktype relateren eerdere zaak | Op basis van een numeriek kenmerk van de zaak met in de naam relateren kan je deze zaak automatisch relateren aan een eerdere zaak. De actieve numerieke kenmerktypen van het zaaktype kunnen hier geselecteerd worden;on the basis of a numeric kenmerk of the zaak with relateren in the name, you can automatically relate this zaak to an earlier zaak. The active numeric kenmerktypen of the zaaktype can be selected here; |
| Alternatieven voor aanvrager | In plaats van aanvrager kan hier bijvoorbeeld melder ingevuld worden;instead of aanvrager, melder for example can be filled in here; |
| Eindprocedure | Aanroepen plugin om bepaalde handelingen na het afhandelen van de zaak uit te voeren (bijvoorbeeld dump naar BackOffice applicatie);calling a plugin in order to carry out certain operations after the zaak has been dealt with (for example a dump to a back-office application); |
| procedure die na aanmaken zaak gaat verwerken | Aanroepen plugin om bepaalde handelingen na het aanmaken van de zaak uit te voeren (bijvoorbeeld dump naar BackOffice applicatie);calling a plugin in order to carry out certain operations after the zaak has been created (for example a dump to a back-office application); |
| Procedure tonen gegevens | anders tonen dan standaard aanvraag. Bijvoorbeeld pakbon of werkbon;showing it differently from the standard application. For example pakbon or werkbon; |
| Mail namens? (alleen intern zaaktype) (ja/nee)(internal zaaktype only) (ja/nee) | Indien het een intern zaaktype betreft krijgt, indien waarde is ja, de ‘namens’ medewerker ook de status en resultaat berichten.if it is an internal zaaktype, then if the value is ja the ‘namens’ member of staff also gets the status and result messages. |
Tip: maak een apart kenmerktype aan voor deze gerelateerde zaken functie. Bij het toevoegen van het kenmerktype aan het zaaktype: geef de kenmerkselectie een hoge sorteerprioriteit, Maximum aantal = 1, zet Tonen op hoofdscherm zaak intranet? op Ja en maak eventueel een Toelichting voor gebruiker, bijvoorbeeld: Let op: hier alleen het zaaknummer van een gerelateerde zaak vastleggen.
Tip: create a separate kenmerktype for this related-zaken function. When adding the kenmerktype to the zaaktype: give the kenmerk selection a high sorting priority, Maximum aantal = 1, set Tonen op hoofdscherm zaak intranet? to Ja and, if applicable, make a Toelichting voor gebruiker, for example: Let op: hier alleen het zaaknummer van een gerelateerde zaak vastleggen.
Negende blok met instellingen algemene archiefkenmerken zaaktypeNegende blok met instellingen algemene archiefkenmerken zaaktype
Blok 9 — algemene archiefkenmerken zaaktype
Blok 9 — algemene archiefkenmerken zaaktype
| Betreft dit zaaktype de archiefbeoordeling? (ja/Nee) | Als waarde ja, dan is dit zaaktype een beoordelingszaaktype waarin alle zaken getoond worden die beoordeeld moeten worden voordat de vernietigingsprocedure kan worden opgestart. Indien het een multi-omgeving-inrichting betreft dan wordt ZK(T)_OMGEVING uit de hoofdzaak gekopieerd naar de Gerelateerde agenderingszaak archiefbeoordeling. Op deze wijze kunnen, via selectie op omgeving, per omgeving de zaken archiefbeoordeling worden verwerkt;if the value is ja, then this zaaktype is an assessment zaaktype in which all zaken are shown that have to be assessed before the destruction procedure can be started. If it is a multi-environment set-up, then ZK(T)_OMGEVING is copied from the hoofdzaak to the related agenda-setting zaak for the archive assessment. In this way the archive-assessment zaken can be processed per environment through a selection on the environment; |
| Betreft dit zaaktype de vernietigingsprocedure? (ja/Nee) | Dit is een extra knop in het zaaktype vernietigingsprocedure indien dus alleen vullen met Ja indien dit zaaktype een vernietigings procedure betreft;this is an extra button in the destruction-procedure zaaktype, so only fill it in with Ja if this zaaktype concerns a destruction procedure; |
| Pdf conversie documenten na bevriezen zaak? (ja/Nee) | Moeten documenten na het bevriezen van het zaakdossier naar een PDF formaat geconverteerd worden?;do documents have to be converted to a PDF format after the zaakdossier has been frozen?; |
| Scanvelop check bij afhandeling zaak? (ja/Nee) | Moet bij het afhandelen van de zaak de controle plaats vinden of de scanvelops gescand zijn bij afhandelen zaak;whether, when the zaak is dealt with, the check has to take place as to whether the scan envelopes have been scanned when the zaak is dealt with; |
| Aparte bewaarplaats voor dit zaaktype? (ja/Nee) | Bevindt het fysieke archief van dit zaaktype zich op een andere locatie dan centraal bij DIM/DIV (bij vakafdeling zelf)? Nee = geen actie. Ja = Documenten van dit zaaktype komen na scanning in de DIM/DIV zaakbak “papieren exemplaar doorsturen” (DIM/DIV-checklist);is the physical archive of this zaaktype in a different location from centrally at DIM/DIV (at the specialist department itself)? Nee = no action. Ja = after scanning, documents of this zaaktype end up in the DIM/DIV zaakbak “papieren exemplaar doorsturen” (DIM/DIV checklist); |
| moeder/vader (classificatieschema) | Indien bij registratie een classificatie is aangemaakt kan hier het zaaktype gekoppeld worden aan een classificatieitem.if a classification has been created at a registration, the zaaktype can be linked here to a classification item. |
De overige archiefkenmerken worden bepaald bij het inrichten van het resultaattype.
The other archive kenmerken are determined when the result type is set up.
Nadat alle velden van de zaaktypekenmerken zijn ingevoerd/aangepast moeten deze worden opgeslagen (Sla op) en kan worden doorgegaan met de volgende onderdelen voor het inrichten van het zaaktype.
After all the fields of the zaaktype kenmerken have been entered/changed, they have to be saved (Sla op) and it is possible to continue with the next parts for setting up the zaaktype.
Zie ookSee also
Tiende Blok met Referenties voor maatwerkTiende Blok met Referenties voor maatwerk
In blok 10 — ‘Referenties voor maatwerk’ zijn de volgende items beschikbaar waarmee maatwerk gestart kan worden:
In blok 10 — ‘Referenties voor maatwerk’ the following items are available with which bespoke work can be started:
- Toewijzing gevuld
- Toewijzing gewijzigd
- Toewijzing geleegd
Als 1 of meerdere referenties zijn gevuld wordt na de mutatie in de toewijzing het aanwezige maatwerk gestart. Ontbreekt het ingestelde maatwerk, dan wordt een melding weggeschreven die zichtbaar wordt in het statuspaneel.
If 1 or more references have been filled in, then after the change in the assignment the bespoke work that is present is started. If the configured bespoke work is missing, a message is written away that becomes visible in the status panel.
Dit nieuwe blok verschijnt bij elk zaaktype (en is dus niet afhankelijk van een deelzaaktype ‘uitgaand koppelverzoek’).
This new block appears with every zaaktype (and is therefore not dependent on a deelzaaktype ‘uitgaand koppelverzoek’).
Blok 11 en 12 met Referenties voor maatwerk en uitgaand koppelverzoekBlok 11 en 12 met Referenties voor maatwerk en uitgaand koppelverzoek
In blok 11 ‘Referenties voor maatwerk’ worden 3 regels getoond:
In blok 11 ‘Referenties voor maatwerk’ 3 lines are shown:
- Toewijzing gevuld
- Toewijzing gewijzigd
- Toewijzing geleegd
Hiermee kan maatwerk gestart worden bij een zaaktype en is dus niet afhankelijk van een deelzaaktype ‘uitgaand koppelverzoek’.
With this, bespoke work can be started at a zaaktype and it is therefore not dependent on a deelzaaktype ‘uitgaand koppelverzoek’.
In blok 12 — ‘Referenties voor uitgaand koppelverzoek’ staat in eerste instantie maar 1 instellingsregel, namelijk: Koppel infrastructuur gebruiker, met de volgende melding in het selectievenster: ‘Selecteer een zkt_koppleinfrastructuur gebruiker…’ (je selecteert hier de naam van een koppelinfrastructuur).
In blok 12 — ‘Referenties voor uitgaand koppelverzoek’ there is initially only 1 settings line, namely: Koppel infrastructuur gebruiker, with the following message in the selection window: ‘Selecteer een zkt_koppleinfrastructuur gebruiker…’ (here you select the name of a koppelinfrastructuur).
Na het selecteren van de ‘Koppel infrastructuur gebruiker’ en het bewaren van de wijziging wordt het zaaktype scherm weer getoond. Met een klik via het Dirigentje op ‘Wijzig instellingen zaaktype’ en naar beneden scrollen worden in het blok “Referenties voor uitgaand koppelverzoek” de volgende regels getoond:
After the ‘Koppel infrastructuur gebruiker’ has been selected and the change has been saved, the zaaktype screen is shown again. By clicking ‘Wijzig instellingen zaaktype’ through the Dirigentje and scrolling down, the following lines are shown in the “Referenties voor uitgaand koppelverzoek” block:
- Koppel infrastructuur gebruiker
- Status gewijzigd
- Zaak afgehandeld
- Toewijzing gevuld
- Toewijzing gewijzigd
- Toewijzing geleegd
- Zaak opgeschort
- Opschorting beëindigd
- Zaak verlengd
- Object gekoppeld
- Objectkenmerken gewijzigd
- Object ontkoppeld
- Document toegevoegd
- Documentkenmerken gewijzigd
- Document nieuwe versie geplaatst
- Document verwijderd
- Kenmerk hoofdzaak gevuld * ja/NEE
- Kenmerk hoofdzaak gewijzigd * ja/NEE
- Kenmerk hoofdzaak geleegd * ja/NEE
Bovenstaande referenties kunnen gebruikt worden op basis waarvan een ukv gestart wordt als de referentie gevuld is.
The references above can be used as the basis on which a ukv is started if the reference has been filled in.
* Let op: Mbt de “kenmerk hoofdzaak”, moet nog wel een referentie gevuld worden bij de kenmerkselecties bij waar het om gaat.
* Note: with regard to the “kenmerk hoofdzaak”, a reference does still have to be filled in at the kenmerk selections that are concerned.