Hoe verstuur je een mailbericht met als resultaat een nieuwe zaak?How do you send an e-mail message with a new case (zaak) as the result?
De procedure die binnenkomende mail verwerkt is uitgebreid met een controle op afzender en geadresseerden.
The procedure that processes incoming mail has been extended with a check on the sender and the addressees.
Op basis van de ingestelde waarden leiden e-mailberichten van deze afzender en/of e-mailberichten gericht aan dit e-mailadres tot een zaak van het ingestelde zaaktype.
On the basis of the values that have been set, e-mail messages from this sender and/or e-mail messages addressed to this e-mail address lead to a zaak of the case type (zaaktype) that has been set.
Voorbeeld: in een record e-mailadres binnenkomende e-mail is als afzender piet.demo@mozard.nl vastgelegd en als geadresseerde (aan) jan@test.nl. Vervolgens wordt er een mail verstuurd vanuit bovengenoemde afzender naar de bovengenoemde geadresseerde met een CC naar behandelaarzaak@domeinnaam.nl (EML-emailadres van jouw organisatie).
Example: in an e-mailadres binnenkomende e-mail record, piet.demo@mozard.nl has been recorded as the sender and jan@test.nl as the addressee (to). Then a mail is sent from the sender named above to the addressee named above, with a CC to behandelaarzaak@domeinnaam.nl (your organisation's EML e-mail address).
In dat geval wordt een zaak aangemaakt van het type zoals vastgelegd in het betreffende e-mailadres binnenkomende e-mail. Eventuele bijlagen worden conform de inrichting van het betreffende e-mailadres binnenkomende e-mail samen met bericht als 1 document geplaatst of als verschillende documenten.
In that case a zaak is created of the type as recorded in the e-mailadres binnenkomende e-mail in question. Any attachments are placed together with the message as 1 document, or as separate documents, in accordance with the set-up of the e-mailadres binnenkomende e-mail in question.