Hoe start ik een nieuwe zaak vanuit de portaalpagina of een zaakbak overzicht?How do I start a new zaak from the portal page or a zaakbak overview?
Om een zaak te kunnen starten moet je minimaal rechten hebben voor start nieuwe zaak van een bepaald zaaktype voor het virtuele webformulier. Bij het ingerichte webformulier moet je minimaal rechten hebben om als medewerker (intern formulier) of namens burger/bedrijf (extern formulier) een zaak aan te kunnen maken.
To be able to start a zaak you need at least rights for start nieuwe zaak of a particular case type (zaaktype) for the virtual web form. At the configured web form you need at least rights to be able to create a zaak as a member of staff (internal form) or on behalf of a burger/bedrijf (external form).
Start je een zaak bijvoorbeeld vanuit de hoofdpagina (portaal) of een zaakbak overzicht met zaken van meerdere zaaktypen, dan wordt eerst het venster Selecteer webformulier met virtuele webformulieren op basis van zaaktype getoond waarmee een webformulier gezocht kan worden. De laatste max. 10 eerder door jouw gevonden formulieren o.b.v. zaaktype worden getoond onder het zoekveld en kunnen ook geselecteerd worden.
If you start a zaak from, for instance, the main page (portal) or a zaakbak overview with cases (zaken) of several zaaktypen, then first the Selecteer webformulier window is shown, with virtual web forms on the basis of zaaktype, with which a web form can be searched for. The last max. 10 forms found by you earlier on the basis of zaaktype are shown below the search field and can also be selected.
Indien specifiek één enkel zaaktype bij zoeken in zaken is geselecteerd, waarbij wel of geen ingericht webformulier is ingesteld om een zaak te starten, wordt bij activeren van de optie ‘Start nieuwe zaak’ de selectie voor het zaaktype overgeslagen.
If one single zaaktype specifically has been selected at zoeken in zaken, at which a configured web form has or has not been set for starting a zaak, then on activating the ‘Start nieuwe zaak’ option the selection for the zaaktype is skipped.
Als het zaaktype is gekozen of bekend is, wordt als onderdeel van ‘Start nieuwe zaak’ het geselecteerde zaaktype getoond en gevraagd een keuze te maken in de selectie van de aanvrager en eventueel de ‘namens’.
If the zaaktype has been chosen or is known, then as part of ‘Start nieuwe zaak’ the selected zaaktype is shown and you are asked to make a choice in the selection of the applicant and, if applicable, the ‘namens’.
Bij een webformulier met een gekoppeld intern zaaktype wordt in het pop-up venster gevraagd: ‘Namens mijzelf of een collega’. Dit zowel bij gekoppeld ingericht als bij een virtueel webformulier.
At a web form with a linked internal zaaktype, the pop-up window asks: ‘Namens mijzelf of een collega’. This is the case both at a linked configured web form and at a virtual web form.
Bij een webformulier met een gekoppeld extern zaaktype wordt in het pop-up venster gevraagd: Type aanvrager burger of bedrijf/instelling. Vervolgens zoek en selecteer je de burger of het bedrijf/instelling uit het gegevensmagazijn als je hiervoor de rechten hebt. Bij burger zoek je op naam en bij bedrijf/instelling kan dit naast op naam, postcode, Kvk-nummer ook op ‘vestiging’ (nummer). Indien de juiste burger of bedrijf/instelling is gevonden selecteer je deze en het formulier wordt direct gestart. Bij schermstap ‘Aanvrager’ zijn de NAW-gegevens al vooringevuld. Indien niet de juiste burger is gevonden klik je op de optie Burger niet gevonden en bij een bedrijf op de groene knop ✓ Verder zonder bedrijf te selecteren.
At a web form with a linked external zaaktype, the pop-up window asks: Type aanvrager burger of bedrijf/instelling. You then search for and select the burger or the bedrijf/instelling from the gegevensmagazijn, if you have the rights for it. At burger you search by name and at bedrijf/instelling this can be done, besides by name, postcode and Kvk number, also by ‘vestiging’ (number). If the right burger or bedrijf/instelling has been found, you select it and the form is started straight away. At the ‘Aanvrager’ form step the name and address details are already pre-filled. If the right burger has not been found, you click the option Burger niet gevonden and, at a company, the green button ✓ Verder zonder bedrijf te selecteren.
Indien Niet gevonden of als je geen rechten hebt een burger of bedrijf uit het ‘Gegevensmagazijn’ te selecteren wordt het formulier direct gestart en geef je de NAW-gegevens van de burger of het bedrijf/instelling op bij schermstap ‘Aanvrager’.
If Niet gevonden, or if you do not have rights to select a burger or company from the ‘Gegevensmagazijn’, the form is started straight away and you give the name and address details of the burger or the bedrijf/instelling at the ‘Aanvrager’ form step.
Bij het starten van het webformulier wordt 1e schermstap ‘Oriëntatie’ overgeslagen, de gegevens van de aanvrager zijn immers al geselecteerd. Bij interne webformulieren waarbij ‘Namens tonen’ op ‘Ja’ staat wordt de ‘Oriëntatie’-stap wel getoond.
When the web form is started, the 1st form step ‘Oriëntatie’ is skipped; the applicant's details have, after all, already been selected. At internal web forms at which ‘Namens tonen’ is set to ‘Ja’, the ‘Oriëntatie’ step is shown.