Hoe is het dossierscherm samengesteld?How is the dossier screen put together?

Hoe is het scherm van een (zaak/object)dossier samengesteld?How is the screen of a (case (zaak)/object)dossier put together?

Het scherm bevat de onderstaande onderdelen:

The screen contains the parts below:

• Kruimelpad;the breadcrumb;
• Actie (icoon)knoppen en Muziekspeler (alleen zichtbaar bij zaakdossier);action (icon) buttons and the Muziekspeler (only visible at a zaakdossier);
• Zaakregel of Objectregel;the zaakregel or objectregel;
• Zoekbalk om te zoeken in het dossier;the search bar for searching in the dossier;
• Het zaak- of objectdossier met daarin alle documenten en eventuele submappen.the zaakdossier or objectdossier, holding all documents and any subfolders.

Zie ookSee also

• Terug naar zaakbehandelschermBack to the zaak handling screen
• Terug naar objectgegevensBack to the object details

KruimelpadBreadcrumb

Onder de actiebalk en paginatitel zie je het zogenaamde kruimelpad. Met het kruimelpad wordt exact aangegeven in welke laag van Mozard je bevindt en hoe je weer een niveau (of meerdere niveau’s) terug kan gaan. Op dit niveau zie je, van rechts naar links, het huidige zaaknummer; het zaaktype waar deze zaak toe behoort, met link naar de zaakbak en het zaakbakken overzicht met een link naar het overzicht.

Below the action bar and the page title you see the so-called breadcrumb. The breadcrumb indicates exactly which layer of Mozard you are in and how you can go back one level (or several levels). At this level you see, from right to left, the current zaak number; the case type (zaaktype) this zaak belongs to, with a link to the zaakbak, and the zaakbakken overview with a link to the overview.

Actie knoppen en het DirigentjeAction buttons and the Dirigentje

De actie knoppen

The action buttons

• Kopieer — door één of meerdere documenten te selecteren en op het icoontje kopieer te klikken worden de geselecteerde documenten in een documentenmandje geplaatst. Ga vervolgens naar een andere map of zaakdossier waarin je het document of de documenten wilt kopiëren. Bepaal nu indien gewenst het documenttype via het documentenmandje en klik daarna op ‘Kopieer’.Kopieer — by selecting one or more documents and clicking the kopieer icon, the selected documents are placed in a document basket. Then go to another folder or zaakdossier you want to copy the document or the documents into. Now determine the document type through the document basket if you wish, and after that click ‘Kopieer’.
• Verplaats — zelfde optie als boven maar dan verplaatsen van document.Verplaats — same option as above, but then moving the document.
• Verwijder — hiermee kun je een document uit het zaakdossier verwijderen nadat je deze hebt geselecteerd uit het dossier.Verwijder — with this you can delete a document from the zaakdossier after you have selected it from the dossier.

Bij verwijderen document wordt ook markering te lezen omgezet naar gelezen.

When a document is deleted, the marking te lezen is also converted into gelezen.

Het Dirigentje met acties bij deze zaak of dit object.

The Dirigentje with actions at this zaak or this object.

Dit pop-up actievenster staat als zwevend icoon rechts onderin het scherm en komt bij meerdere onderdelen van de Mozard Suite terug en zal bij de verschillende onderdelen een andere indeling bevatten.

This pop-up action window sits as a floating icon at the bottom right of the screen and appears in several sections of the Mozard Suite, and it will have a different make-up at the various sections.

Met de X uiterst rechtsboven of de Escape toets kan het actievenster gesloten worden.

The action window can be closed with the X at the far top right or with the Escape key.

Er is boven in het venster ook een zoekregel aan het ‘Dirigentje’ toegevoegd welke direct suggesties laat zien met vermelding van het hoofdonderdeel bij het intikken van één of enkele woorden.

At the top of the window a search line has also been added to the ‘Dirigentje’, which shows suggestions straight away, stating the main section, when one or a few words are typed in.

Voor in het dossier zijn de volgende onderdelen met name van belang:

For use in the dossier the following parts are of particular importance:

• Meest gebruikt;Meest gebruikt;
• Maak submap aan — of vanuit subdossier Maak subsubmap aan;Maak submap aan — or, from a sub-dossier, Maak subsubmap aan;
• Voeg document toe — met als 1e het blok voor slepen of selecteren bestanden met daaronder de knoppen:
  • Upload (van schijf) — upload 1 document waarbij alle documentkenmerken kunnen worden gevuld,
  • Upload meerdere — om meerdere documenten via selectie te kunnen toevoegen,
  • Scanvelop (scannen papieren document),
  • Webdocument (aanmaken via scherm),
  • Tekstdocument (aanmaken via scherm);
  Voeg document toe — with as the 1st item the block for dragging or selecting files, with the following buttons underneath it:
  • Upload (from disk) — upload 1 document, at which all of the document's attributes (kenmerken) can be filled,
  • Upload meerdere — to be able to add several documents through selection,
  • Scanvelop (scanning a paper document),
  • Webdocument (creating through a screen),
  • Tekstdocument (creating through a screen);
• Stel e-mail op — met optioneel mailsjablonen en Sjabloonmodus om sjablonen op te voeren of wijzigen;Stel e-mail op — with optional mail templates and Sjabloonmodus for entering or changing templates;
• Voeg verwijzing toe — met de knoppen:
  • Zaak — met opgave van zaaknummer,
  • Url — na aanmaken is url deze zelf niet meer te wijzigen,
  • Antwoord — met selectie van Antwoord onderwerp,
  • Beslisboom — met selectie van beslisboom,
  • Webformulier — met selectie van ingericht webformulier;
  Voeg verwijzing toe — with the buttons:
  • Zaak — giving the zaak number,
  • Url — once created, the url itself can no longer be changed,
  • Antwoord — selecting an Antwoord topic,
  • Beslisboom — selecting a decision tree,
  • Webformulier — selecting a configured web form;
• Overig — met de knop
  • Kenmerken map — alle kenmerken zijn alleen bij het hoofddossier aanwezig.
  Overig — with the button
  • Kenmerken map — all kenmerken are only present at the main dossier.

Zie ookSee also

• Zie voor alle Dirigentje opties de uitleg: Waarvoor gebruik ik het ‘Dirigentje’ met ‘Acties bij deze zaak’?For all Dirigentje options, see the explanation: What do I use the ‘Dirigentje’ with ‘Acties bij deze zaak’ for?

Muziekspeler knoppenMuziekspeler buttons

• Stop — gebruik de muziekspeler stop-knop om de zaak direct af te breken met een bijzonder resultaat. De R in de kleurenbalk heeft dezelfde werking.Stop — use the muziekspeler stop button to break off the zaak straight away with a special result. The R in the colour bar works the same.
• Pauze — gebruik de muziekspeler pauze-knop om naar het scherm te gaan waar je de zaak kan opschorten.Pauze — use the muziekspeler pause button to go to the screen where you can suspend the zaak.
• Play — indien de zaak is opgeschort zal de Pause-knop veranderen in een “Play-knop” om weer verder te gaan met het behandelen van de zaak. De rechter O in de kleurenbalk heeft dezelfde werking.Play — if the zaak has been suspended, the Pause button changes into a “Play button” for continuing with the handling of the zaak. The right-hand O in the colour bar works the same.
• Vooruit — gebruik de muziekspeler vooruit-knop voor het wijzigen van de status van de zaak naar de volgende status. De S in de kleurenbalk heeft dezelfde werking.Vooruit — use the muziekspeler forward button for changing the status of the zaak to the next status. The S in the colour bar works the same.
• Snel vooruit (vanaf Opus 9) — gebruik de muziekspeler snel-vooruit-knop voor het wijzigen van de status van de zaak in status 1 direct naar status 3 in behandeling nemen. Het rondje statusnummer heeft dezelfde werking.Snel vooruit (from Opus 9) — use the muziekspeler fast-forward button for changing the status of the zaak in status 1 straight to status 3 in behandeling nemen. The circle with the status number works the same.

*) Indien je geen rechten hebt voor een bepaalde actie, zijn de verwijzingen niet zichtbaar of is de tekst in de knop voorzien van een afwijkende kleur.

*) If you have no rights for a particular action, the references are not visible or the text in the button is given a different colour.

Opties in rechtermenuOptions in the right-hand menu

Onder het rechtermenu vind je meer opties voor het zaakdossier.

Under the right-hand menu you find more options for the zaakdossier.

Boven in het Rechter menu staat het standaard blokje met favoriet, help, printen en de scherm- en versie informatie.

At the top of the right-hand menu sits the standard little block with favourite, help, printing and the screen and version information.

Daaronder volgen de sorteeropties van de documenten en subdossiers:

Below that follow the sorting options for the documents and sub-dossiers:

• Sorteren op documenttype — alfabetisch ab - yz;Sorteren op documenttype — alphabetically ab - yz;
• Sorteren op mutatiedatum — van recent naar oud;Sorteren op mutatiedatum — from recent to old;
• Sorteren op naam document — alfabetisch ab - yz;Sorteren op naam document — alphabetically ab - yz;
• Submappen bovenaan tonen — de keuze of eerst de documenten of eerst de submappen worden getoond.Submappen bovenaan tonen — the choice whether the documents or the subfolders are shown first.

Deze sorteermogelijkheid ook mogelijk in een sub- en subsubdossiers.

This sorting possibility is also possible in a sub-dossier and sub-sub-dossiers.

Zaakdossier - ZoekoptieZaakdossier — search option

Met een klik op het tabblad-item Zaakdossier/Objectdossier wordt links de Titel getoond en aan de rechterkant van deze regel Geselecteerd getoond met de volgende opties:

With a click on the tab item Zaakdossier/Objectdossier, the Titel is shown on the left and Geselecteerd is shown at the right-hand side of this line, with the following options:

• alle documenten (standaard);alle documenten (default);
• alleen e-mailberichten, waarbij ook de afzender of de geadresseerden worden getoond;alleen e-mailberichten, at which the sender or the addressees are also shown;
• alleen ontvangen e-mailberichten, waarbij ook de afzender wordt getoond (kan gezien worden als de “Inbak” bij een zaak);alleen ontvangen e-mailberichten, at which the sender is also shown (can be seen as the “Inbak” at a zaak);
• alleen verstuurde e-mailberichten, waarbij ook de geadresseerden worden getoond (kan gezien worden als de map “Verzonden” bij een zaak);alleen verstuurde e-mailberichten, at which the addressees are also shown (can be seen as the “Verzonden” folder at a zaak);
• alle documenten in blok per documenttype.alle documenten in blok per documenttype.

Op deze wijze kan het dossier op specifieke manieren worden getoond met name gericht op de layout van e-mail berichten en blokken documenten per documenttype (zie ook de vraag Waarom documenten tonen in blok per documenttype?).

In this way the dossier can be shown in specific ways, aimed in particular at the layout of e-mail messages and blocks of documents per document type (see also the question Why show documents in a block per document type?).

e-mailberichtene-mailberichten

Met de optie alleen e-mailberichten worden alle e-mailberichten uit de hoofdmap/zaakdossier, submappen en subsubmappen getoond. Op de regel van het e-mailbericht worden een extra icoontjes getoond: of het een verstuurd of ontvangen e-mailbericht betreft, of het e-mailbericht onderdeel uitmaakt van een conversatie en of het e-mailbericht een of meerdere bijlagen bevat. Met een klik op de paperclip kunnen de bijlagen uitgepakt worden in een aparte submap. De sub- en subsubmappen worden bij deze layout niet getoond om de e-mailberichten meer te tonen zoals in een e-mailprogramma.

With the option alleen e-mailberichten, all e-mail messages from the main folder/zaakdossier, subfolders and sub-subfolders are shown. On the line of the e-mail message some extra icons are shown: whether it concerns a sent or a received e-mail message, whether the e-mail message forms part of a conversation, and whether the e-mail message contains one or more attachments. With a click on the paperclip the attachments can be unpacked into a separate subfolder. The subfolders and sub-subfolders are not shown in this layout, in order to show the e-mail messages more like in an e-mail program.

Mede daarom worden alle mappen en dossiers met de optie alle documenten geopend.

Partly for that reason, all folders and dossiers are opened with the option alle documenten.

Onder de kop staat het zoekveld: hiermee kun je zoeken naar documenten in de map (zaakdossier) en (sub)submappen.

Below the heading sits the search field: with this you can search for documents in the folder (zaakdossier) and (sub-)subfolders.

Voer de zoekterm(en) in en activeer de zoekopdracht met Enter of de zoek knop/verwijzing. Je zoekt dan met behulp van de generieke zoekfunctionaliteit in de map.

Enter the search term(s) and activate the search with Enter or the search button/reference. You then search in the folder with the help of the generic search functionality.

Subdossiers documentatiemap, mail en signaleringenSub-dossiers documentatiemap, mail and signaleringen

Direct onder de zoekfunctie wordt het schermblok Zaakdossier getoond met de eventuele subdossiers/submappen: Documentatie zaaktype, Mail en Signaleringen.

Directly below the search function, the screen block Zaakdossier is shown, with any sub-dossiers/subfolders: Documentatie zaaktype, Mail and Signaleringen.

• In subdossier Documentatie zaaktype (zichtbaar als submap vanaf versie Opus 8) plaatst de zaaktypebeheerder documentatie en of uitleg over het zaaktype. Iedereen met raadpleegrechten voor het zaaktype kan de documenten in deze submap raadplegen;In the sub-dossier Documentatie zaaktype (visible as a subfolder from version Opus 8 onwards), the zaaktype manager places documentation and/or an explanation about the zaaktype. Everyone with consultation rights for the zaaktype can consult the documents in this subfolder;
• In subdossier Mail worden de inkomende en uitgaande mailberichten bewaard. De submap wordt pas aangemaakt als het 1e mailbericht (eml) wordt aangemaakt;In the sub-dossier Mail, the incoming and outgoing mail messages are kept. The subfolder is only created when the 1st mail message (eml) is created;
• In subdossier Signaleringen wordt een signaleringsdocument geplaatst indien de deelzaak van status wijzigt of een gekoppeld object wijzigt zoals burger in het gegevensmagazijn. Hierdoor wordt de D in de kleurenbalk van de zaak rood waarmee wordt gewezen op een activiteit in een deelzaak. De submap wordt pas aangemaakt als de 1e signaleringsdocument wordt aangemaakt.In the sub-dossier Signaleringen, a signalling document is placed if the sub-case (deelzaak) changes status or a linked object changes, such as a citizen in the Gegevensmagazijn. Because of this the D in the zaak's colour bar turns red, which points to an activity in a deelzaak. The subfolder is only created when the 1st signalling document is created.

Normaliter worden de documentregels onder de submappen getoond maar de submappen kunnen ook onder de documenten getoond worden. De plaatsing van de submappen is afhankelijk van de instelling van de Ja/nee schakelaar in het rechtermenu.

Normally the document lines are shown below the subfolders, but the subfolders can also be shown below the documents. The placing of the subfolders depends on the setting of the Ja/nee switch in the right-hand menu.

DocumentregelsDocument lines

Ieder document in het zaakdossier krijgt een documentregel in het zaakdossier. Hierin is informatie opgenomen over het betreffende document.

Every document in the zaakdossier is given a document line in the zaakdossier. Information about the document in question is included in it.

• Selectievakje — een selectie mogelijkheid van documenten om deze via de actieknoppen bovenin het scherm te kopiëren, verplaatsen, verwijderen of via de e-mail te versturen. Door middel van het algemene selectievakje kunnen alle documenten in het betreffende dossier in één keer geselecteerd of gedeselecteerd worden. Afhankelijk van de configuratie van het zaaktype (Dossier tonen met blokken per documenttype) is het mogelijk om alle documenten van een bepaald documenttype met één vinkje te selecteren.Selectievakje — a possibility of selecting documents in order to copy, move, delete or send them by e-mail through the action buttons at the top of the screen. By means of the general selection box, all documents in the dossier in question can be selected or deselected in one go. Depending on the configuration of the zaaktype (Dossier tonen met blokken per documenttype), it is possible to select all documents of a particular document type with one tick.
• Icoontje originele bestandsformaat document — via een icoon zie je hier het originele bestandsformaat van het document. Klik hierop om het document in dat formaat te openen, bijvoorbeeld; word doc, excel, web(doc) of xml.Icoontje originele bestandsformaat document — through an icon you see the document's original file format here. Click it to open the document in that format, for example; word doc, excel, web(doc) or xml.
• Icoontje bestandsformaat document na PDF conversie — toont de naar PDF geconverteerde versie van het document. Klik hier op om het document in PDF formaat te openen.Icoontje bestandsformaat document na PDF conversie — shows the version of the document converted to PDF. Click it to open the document in PDF format.
• Naam van het document — toont de naam en het type van het document. Bij het toevoegen via een sjabloon staat hier ook de auteur van het document getoond. Indien er meerdere versies van een document aanwezig zijn dan staat in deze regel tevens welke versie van het document hier getoond is. Klik op deze kolom om het document te openen in het meest recente formaat.Naam van het document — shows the name and the type of the document. When it is added through a template, the document's author is also shown here. If several versions of a document are present, this line also states which version of the document is shown here. Click this column to open the document in the most recent format.
• Grootte — toont de grootte/omvang van het document.Grootte — shows the size/extent of the document.
• Gewijzigd — toont de datum waarop document/subdossier is aangemaakt of is aangepast (in het geval van een nieuwe versie).Gewijzigd — shows the date on which the document/sub-dossier was created or changed (in the case of a new version).

Documentregelrondjes — de kleurenbalk voor documenten bevat actieknoppen waarmee je eigenschappen van het document kunt (de)activeren of kunt inzien. De volgende functionaliteiten zitten onder deze knoppen:

Documentregelrondjes — the colour bar for documents contains action buttons with which you can (de)activate or inspect properties of the document. The following functionalities sit under these buttons:

• C — indien grijs dan is het document de definitieve versie. Klik op de C om concept te activeren. De C wordt dan rood en het document krijgt de status van concept.C — if grey, the document is the definitive version. Click the C to activate concept. The C then turns red and the document is given the status of concept.
• B — klik op de B om het betreffende document te markeren als In bewerking. De knop wordt dan rood. Het is dan niet mogelijk om een nieuwe versie te plaatsen.B — click the B to mark the document in question as In bewerking. The button then turns red. It is then not possible to place a new version.
• L — de grijze L geeft aan dat een document als gelezen is gemarkeerd. Klik op de L om een document direct als ongelezen te markeren. Deze knop wordt dan rood.L — the grey L indicates that a document has been marked as gelezen. Click the L to mark a document as ongelezen straight away. This button then turns red.
• V — indien groen dan zijn er meerdere versies van het document beschikbaar. Klik op de V om naar het scherm voor versiebeheer te gaan. Indien het document een mailbericht met bijlagen betreft wordt de V vervangen door een rood rondje met paperclip. Klik op voor versiebeheer, waarbij je met de actieknop ‘Pak bijlagen e-mail uit’ de bijlagen uitpakt.V — if green, several versions of the document are available. Click the V to go to the screen for version management. If the document concerns a mail message with attachments, the V is replaced by a red circle with a paperclip. Click for version management, where you unpack the attachments with the action button ‘Pak bijlagen e-mail uit’.
• rondje zonder teken of < > — dit rondje geeft aan of een document intern (rondje zonder teken), inkomend (<) of uitgaand (>) is.rondje zonder teken of < > — this circle indicates whether a document is internal (circle without a sign), incoming (<) or outgoing (>).
• Z — geeft aan of het document zichtbaar is voor de klant (rood) of dat dit niet het geval is (groen).Z — indicates whether the document is visible to the customer (red) or whether that is not the case (green).
• W — ga naar het scherm om de documentkenmerken te wijzigen.W — go to the screen to change the document's kenmerken.
• K — ga naar het scherm om de documentkenmerken in teK — go to the screen in order to the document's kenmerken in

Extra documentregel rondjesExtra document line circles

Het kan voorkomen dat er buiten de standaard zaakregel rondjes in de documentregel (zie bovenstaand) nog extra rondjes staan.

It can happen that, besides the standard zaakregel circles in the document line (see above), there are extra circles.

Deze extra rondjes zijn eigenlijk Ja/Nee kenmerken die zijn toegevoegd aan het documenttype waarbij het rondje werkt als een soort schakelaar.

These extra circles are actually Ja/Nee kenmerken that have been added to the document type, at which the circle works as a kind of switch.

Deze documenttypespecifieke schakelaar is eenzelfde bolletje als de overige bolletjes in de documentregel. Bij het klikken op het bolletje kan de schakelaar aan of uit worden gezet. Zo kan er bijvoorbeeld bij een document worden aangegeven of het document de ‘definitieve versie’ is en is goedgekeurd door een leidinggevende. Als de waarde is Ja dan is het bolletje groen, anders is de kleur neutraal.

This document-type-specific switch is the same little circle as the other little circles in the document line. On clicking the little circle, the switch can be turned on or off. In this way it can, for instance, be indicated at a document whether the document is the ‘definitieve versie’ and has been approved by a manager. If the value is Ja, the little circle is green; otherwise the colour is neutral.

De Alt-tekst (dit is de tekst die je ziet als je met de muis punt op het rondje staat) geeft aan wat de waarde en betekenis is van het betreffende kenmerk is.

The Alt text (this is the text you see when you point at the circle with the mouse) indicates what the value and the meaning of the kenmerk in question is.

Kopiëren en verplaatsen documenten via documentenmandjeCopying and moving documents through the document basket

Voor het kopiëren of verplaatsen van documenten maak je gebruik van het documenten mandje.

For copying or moving documents you make use of the document basket.

Zodra op de knop Kopieer of Verplaats wordt geklikt, verschijnen de geselecteerde documenten in een pop-up venster Documentmandje op het scherm. Later kunnen nog meer documenten (ook uit een andere map) toegevoegd worden aan dit mandje.

As soon as the Kopieer or Verplaats button is clicked, the selected documents appear in a pop-up window Documentmandje on the screen. Later, more documents (also from another folder) can be added to this basket.

Knoppen

Buttons

• Met de knop Verwijder uit mandje kan de kopieer of verplaats actie van documenten geannuleerd worden;With the Verwijder uit mandje button, the copy or move action of documents can be cancelled;
• Met de knop Plakken worden de geselecteerde documenten in de doelmap geplaatst;With the Plakken button, the selected documents are placed in the target folder;
• Met de knop Plakken+ worden de geselecteerde documenten ook in de doelmap geplaatst, maar de documenten blijven staan in het documentenmandje zodat deze documenten ook nog in een andere doelmap kunnen worden geplaatst.With the Plakken+ button, the selected documents are also placed in the target folder, but the documents remain in the document basket so that these documents can also be placed in another target folder.

De documenten in het mandje kunnen geselecteerd of gedeselecteerd worden (alle documenten standaard aangevinkt). Ook kan het documenttype voor de doelmap gewijzigd worden via een klik op het document in het mandje.

The documents in the basket can be selected or deselected (all documents ticked by default). The document type for the target folder can also be changed with a click on the document in the basket.

Indien het actieve scherm niet het dossierscherm betreft worden de documenten in het documentenmandje niet getoond. De tekst “Ga naar een map of dossier om de documenten uit het mandje te plaatsen.” Het is dus alleen mogelijk de documenten vanuit een map of dossier te plaatsen.

If the active screen is not the dossier screen, the documents in the document basket are not shown. The text “Ga naar een map of dossier om de documenten uit het mandje te plaatsen.” It is therefore only possible to place the documents from a folder or dossier.

Zoals de indicatie Te lezen automatisch op ‘ja’ wordt gezet als iemand anders dan degene aan wie de zaak is toegewezen, een document via slepen plaatst, gebeurt dit ook bij het plaatsen van een document via het documentmandje.

Just as the indication Te lezen is automatically set to ‘ja’ if someone other than the person the zaak has been assigned to places a document by dragging, this also happens when a document is placed through the document basket.