Hoe kan ik een postintake starten vanuit klantgegevens?How can I start a postintake from customer details?
start postintake vanuit eerdere zaakstarting a postintake from an earlier case (zaak)
Indien bij een externe zaak de aanvrager of namens niet als burger of bedrijf aan het gegevensmagazijn is gekoppeld wordt scherm1277 ‘Gestart op verzoek van / namens’ geopend met de correspondentiegegevens van het bedrijf of de burger.
If at an external zaak the applicant or the namens has not been linked to the gegevensmagazijn as a citizen or a company, scherm1277 ‘Gestart op verzoek van / namens’ is opened with the correspondence details of the company or the citizen.
Via de actieknop rechtsboven kan de knop Start postintake m.b.t. deze klant geactiveerd worden. Het is wel noodzakelijk dat je postintake rechten hebt.
Through the action button at the top right, the button Start postintake m.b.t. deze klant can be activated. It is however necessary that you have postintake rights.
Na het activeren van bovengenoemde actieknop wordt het venster ‘Selecteer webformulier’ getoond waarmee virtuele webformulieren op basis van externe zaaktypen gezocht kunnen worden. De laatste max. 10 eerder door jouw gevonden formulieren o.b.v. zaaktype worden getoond onder het zoekveld en kunnen ook geselecteerd worden.
After the action button named above has been activated, the window ‘Selecteer webformulier’ is shown, with which virtual web forms based on external case types (case types (zaaktypen)) can be searched for. The last max. 10 forms found earlier by you, on the basis of zaaktype, are shown under the search field and can also be selected.
Na een klik op het gekozen zaaktype wordt scherm1494 Postintake via webformulier geopend met in de kop de titel ‘Postintake via webformulier’. Daaronder wordt het gekozen zaaktype getoond.
After a click on the zaaktype chosen, scherm1494 Postintake via webformulier is opened with, in the heading, the title ‘Postintake via webformulier’. Below it, the zaaktype chosen is shown.
Daaronder wordt ‘Post ontvangen van’ met de volgende opties getoond:
Below that, ‘Post ontvangen van’ is shown with the following options:
- deze burger of dit bedrijf
- een andere burger namens deze burger
- een bedrijf namens deze burger
- een ander bedrijf namens dit bedrijf
Na een klik op één van de opties wordt het formulier gestart in schermstap ‘Aanvraag’. De schermstap ‘Oriënteren’ wordt overgeslagen omdat deze keuze aanvrager en of namens al is uitgevoerd.
After a click on one of the options, the form is started at form step ‘Aanvraag’. The form step ‘Oriënteren’ is skipped because this choice of applicant and/or namens has already been made.
In schermstap ‘Aanvraag’ worden de bij statustype 1 van het zaaktype aangegeven te tonen/verplichte kenmerktypen getoond met daaronder via verplichte documenttypen de soorten bijlage(n) die toegevoegd kunnen worden.
At form step ‘Aanvraag’, the attribute types (kenmerktypen) stated as to-be-shown/mandatory at statustype 1 of the zaaktype are shown, with below them, through mandatory documenttypen, the kinds of attachment(s) that can be added.
De NAW-gegevens van de aanvrager worden in het webformulier vooringevuld indien de intake is gestart met de optie ‘deze burger of dit bedrijf’. Indien een optie namens deze burger of namens dit bedrijf wordt gebruikt worden de NAW-gegevens van de namens vooringevuld en moeten de aanvrager gegevens met de hand worden ingevuld.
The applicant's name-and-address details are pre-filled in the web form if the intake has been started with the option ‘deze burger of dit bedrijf’. If an option namens deze burger or namens dit bedrijf is used, the name-and-address details of the namens are pre-filled and the applicant details have to be filled in by hand.
Bij schermstap ‘Samenvatting’ kan, indien bij het zaaktype ingericht, met betrekking tot de aan te maken zaak de ‘Startdatum’ en of het ‘Toewijzen aan mijzelf’ (ja/nee) bepaald worden.
At form step ‘Samenvatting’, if it has been configured at the zaaktype, the ‘Startdatum’ and/or the ‘Toewijzen aan mijzelf’ (ja/nee) can be determined with regard to the zaak to be created.
Indien er sprake is van een multiorganisatie inrichting moet bij schermstap samenvatting de juiste omgeving communicatie klant geselecteerd worden.
If there is a multi-organisation configuration, the correct omgeving communicatie klant has to be selected at form step samenvatting.
Aan het ingevulde virtuele webformulier ten behoeve van de postintake wordt altijd het generieke documenttype ‘intake’ toegekend. Dit is een ‘intern’ documenttype dus niet zichtbaar voor de klant.
The generic documenttype ‘intake’ is always assigned to the virtual web form filled in for the postintake. This is an ‘intern’ documenttype, so it is not visible to the customer.