Hoe werkt de toegangscode voor toegang tot de uitgebreide zaakstatusinformatie via de website?How does the toegangscode for access to the extended zaakstatusinformatie through the website work?
De Mozard Suite werkt met toegangscodes voor het tonen van de uitgebreide zaakstatusinformatie op de website.
The Mozard Suite works with toegangscodes for showing the extended zaakstatusinformatie on the website.
Het is voor een klant nog steeds mogelijk om met behulp van een zaaknummer beperkte informatie op te roepen. Het oproepen van uitgebreidere informatie kan nu door het opvragen van een toegangscode. Een eenmalige toegangscode wordt verstuurd naar een aan de zaak gekoppeld (en bekend) e-mail adres en/of telefoonnummer.
It is still possible for a customer to call up limited information with the help of a zaaknummer. Calling up more extensive information is now possible by requesting a toegangscode. A one-off toegangscode is sent to an e-mail address and/or telephone number linked to the case (zaak) (and known).
Na het invoeren van de toegangscode wordt deze code gecontroleerd en verschijnt, indien akkoord, de uitgebreide informatie over de zaak. De klant krijgt ook de mogelijkheid de sessie te beëindigen. Na beëindiging van de sessie verschijnt hetzelfde scherm met weer de beperkte openbare informatie en kan een nieuwe toegangscode worden aangevraagd.
After the toegangscode has been entered, this code is checked and, if it is in order, the extended information about the zaak appears. The customer is also given the option of ending the session. After the session has ended, the same screen appears with the limited public information again, and a new toegangscode can be requested.
Let op! Indien bij een zaak de correspondentiegegevens e-mailadres en telefoonnummer ontbreken, zal een burger ook geen toegangscode kunnen opvragen om uitgebreide zaakstatus informatie op te roepen.
Note! If the correspondence details e-mail address and telephone number are missing at a zaak, a citizen will also not be able to request a toegangscode to call up extended zaakstatus information.