Hoe maak ik een nieuw sjabloon?How do I create a new template?
Bij een e-mailsjabloon worden naast het onderwerp en de tekst ook de geadresseerden en de bijlagen vastgelegd. Het maken van een nieuw en het onderhouden van een bestaand e-mailsjabloon voor een zaaktype vindt plaats vanuit het ‘zwevende’ Dirigentje bij een zaak van het beoogde zaaktype. Via tab Stel e-mail op open je de optie Sjabloonmodus. In het pop-up venster kies je voor het te wijzigen bestaande sjabloon of een nieuw sjabloon.
At an e-mail template, the addressees and the attachments are recorded besides the subject and the text. Creating a new e-mail template, and maintaining an existing one, for a case type (zaaktype) takes place from the ‘floating’ Dirigentje at a case (zaak) of the intended zaaktype. Through the Stel e-mail op tab you open the Sjabloonmodus option. In the pop-up window you choose either the existing template to be changed or a new template.
De autorisaties voor het kunnen opstellen van een e-mailsjabloon worden in het zaaktype bepaald onder Wie mag e-mailsjablonen beheren bij dit zaaktype (autorisatieobject: EMLSJABLOONBEHPARAM). Aan dit object zit het autorisatieobject EMLSJABLOONBEHGROEP gekoppeld. Dus wanneer via Functioneel beheer > Autorisatieobjecten rechten worden gegeven voor EMLSJABLOONBEHGROEP, hebben de betrokkenen rechten om dit voor alle zaaktypen te doen.
The authorisations for being able to draft an e-mail template are determined in the zaaktype under Wie mag e-mailsjablonen beheren bij dit zaaktype (authorisation object: EMLSJABLOONBEHPARAM). The authorisation object EMLSJABLOONBEHGROEP is linked to this object. So when rights are given for EMLSJABLOONBEHGROEP through Functioneel beheer > Autorisatieobjecten, those involved have rights to do this for all zaaktypen.
Zie ookSee also
Tagnamen en Xml sjabloongegevensTag names and Xml sjabloongegevens
In de sjabloonmodus worden links van het kruimelpad de knoppen Te gebruiken tagnamen (tags max. 2 lagen diep) en Xml sjabloongegevens (alle lagen met alle tags) getoond.
In template mode, the buttons Te gebruiken tagnamen (tags at most 2 layers deep) and Xml sjabloongegevens (all layers with all tags) are shown to the left of the breadcrumb trail.
Met een klik op de knop Te gebruiken tagnamen (kenmerktypen) wordt een apart pop-up venster (scherm1477) geopend waarin de opsomming van tagnamen wordt getoond met de waarde van een kenmerk bij de betreffende zaak. De tagnaam met [= en =] wordt uitsluitend getoond als er bij de zaak een waarde is vastgelegd. Hierbij worden de tagnamen donker en de waarden lichter getoond. Bij een klik op een tagnaam wordt deze “gekopieerd”; dit maakt het mogelijk de tag eenvoudig in een e-mailsjabloon te “plakken”.
With a click on the Te gebruiken tagnamen (attribute types (kenmerktypen)) button, a separate pop-up window (scherm1477) is opened in which the list of tag names is shown with the value of a kenmerk at the zaak in question. The tag name with [= and =] is only shown if a value has been recorded at the zaak. Here the tag names are shown dark and the values lighter. On clicking a tag name it is “copied”; this makes it possible to “paste” the tag easily into an e-mail template.
Met een klik op de knop Xml sjabloongegevens wordt in een nieuw tabblad van de browser de sjabloon-xml van de zaak getoond, met alle tags die gebruikt kunnen worden om een mailsjabloon op te stellen. De Xml-tags bevatten naast de kenmerktypen alle klantgegevens van zowel burgers (NP) als bedrijven (NNP), en geometrie en gerelateerde objecten. Ook alle NP en NNP gegevens van gekoppelde objecten worden opgenomen als tags in de zaak-XML.
With a click on the Xml sjabloongegevens button, the zaak's template XML is shown in a new browser tab, with all the tags that can be used to draft an e-mail template. Besides the kenmerktypen, the XML tags contain all customer data of both citizens (NP) and companies (NNP), and geometry and related objects. All NP and NNP data of linked objects is also included as tags in the zaak XML.
De actie-knoppenThe action buttons
Links naast de hierboven genoemde 2 actie-knoppen zijn er nog vier actie-knoppen:
To the left of the 2 action buttons named above there are four more action buttons:
| Verwijder sjabloon | verwijderen van een bestaand sjabloon;deleting an existing template; |
| Sla sjabloon op | wanneer je een bestaand sjabloon onder een andere naam opslaat zal deze worden toegevoegd als een nieuw sjabloon bij het gekozen zaaktype;when you save an existing template under a different name, it will be added as a new template at the chosen zaaktype; |
| Annuleer e-mail | als een sjabloon is opgeslagen kan deze ook verstuurd worden; indien dit niet gewenst is moet het mailbericht geannuleerd worden;once a template has been saved it can also be sent; if that is not wanted, the e-mail message has to be cancelled; |
| Verstuur E-mail | om het e-mailbericht te versturen vanuit de sjabloonmodus, maar vergeet niet indien gewenst het sjabloon te bewaren.to send the e-mail message from template mode — but do not forget to save the template if wanted. |
Je kan bij een e-mailsjabloon aangeven dat dit alléén wordt getoond wanneer een specifieke communicatie-omgeving aan de zaak is gekoppeld. Zo kunnen klanten die de Mozard Suite in een multi-organisatie inrichting (een inrichting voor meerdere organisaties vanuit 1 database) gebruiken eenvoudig onderscheid maken in e-mailsjablonen voor de ene en de andere organisatieomgeving.
At an e-mail template you can state that it is only shown when a specific communication environment is linked to the zaak. In this way customers who use the Mozard Suite in a multi-organisation set-up (a set-up for several organisations from 1 database) can easily distinguish between e-mail templates for the one and the other organisation environment.
Wanneer je in het 1e tekstblok met de tags enkel een aanpassing doorvoert via kopiëren, of tekst selecteert om de opmaak te wijzigen, plaats dan ook (tijdelijk) een spatie achter de aanpassing; anders weet de functie niet dat je een aanpassing hebt doorgevoerd. Controleer daarna of de wijziging in het 2e tekstblok (preview) wordt overgenomen.
When, in the 1st text block with the tags, you only make a change by copying, or select text in order to change the formatting, also place a space (temporarily) after the change; otherwise the function does not know that you have made a change. Then check whether the change is carried over into the 2nd text block (the preview).
Zie ookSee also
Xml-verwijzingen in het sjabloonXML references in the template
Bij de sjabloonmodus worden de xml-verwijzingen met blokhaken ongeconverteerd en geconverteerd naar tekst getoond in twee aparte blokken. Je krijgt dan ook de optie om nieuwe xml-verwijzingen in de tekst op te nemen en om het sjabloon op te slaan.
In template mode, the XML references with square brackets are shown both unconverted and converted into text, in two separate blocks. You then also get the option of including new XML references in the text and of saving the template.
Heeft de geadresseerde de rol klant, dan zal het e-mailadres van de klant van de betreffende zaak worden vooringevuld.
If the addressee has the role klant, the e-mail address of the customer of the zaak in question will be pre-filled.
In het onderwerp en de tekst kunnen verwijzingen naar het deel <zaak><sjabloongegevens> uit de xml van de zaak worden opgenomen middels blokhaken, dus bijvoorbeeld [=KLANTAV.NAAM=].
In the subject and the text, references to the <zaak><sjabloongegevens> part of the zaak's XML can be included by means of square brackets, so for instance [=KLANTAV.NAAM=].
Indien het XML veld (TAG) niet is gevuld wordt in het geconverteerde berichtvoorbeeld de waarde uit de parameter EMLTEKSTTAGZONDERWAARDE getoond (standaard: xxxxx) om aan te geven dat de tag wel bestaat maar niet is gevuld.
If the XML field (TAG) has not been filled, the value from the EMLTEKSTTAGZONDERWAARDE parameter is shown in the converted message preview (default: xxxxx) to indicate that the tag does exist but has not been filled.
Het XML veld (TAG) van zaakspecifieke kenmerken is veelal de naam van het kenmerk maar zonder spaties, dus kenmerk naam van het evenement wordt [=KENMERKEN.NAAMVANHETEVENEMENT=].
The XML field (TAG) of zaak-specific attributes (kenmerken) is generally the kenmerk's name but without spaces, so the kenmerk naam van het evenement becomes [=KENMERKEN.NAAMVANHETEVENEMENT=].