Hoe handel ik de zaak af?How do I settle the case (zaak)?
Rekening houdend met de wetgeving, regelingen en de eventuele ontvangen adviezen van collega’s en/of ketenpartners zal de behandelaar een besluit nemen. De behandelaar maakt het dossier in orde, voegt het eventuele beoordelingsresultaat of besluit toe en kiest een resultaat via wijzigen status.
Taking into account the legislation, regulations and any advice received from colleagues and/or chain partners, the handler will take a decision. The handler puts the dossier in order, adds any assessment result or decision, and chooses a result through wijzigen status.
Bij een klik op de knop van de radiospeler of op het statusnummer in de zaakregel bij de laatste status wordt een pop-up actievenster getoond met als kop Handel zaak af.
On clicking the radio player button, or the status number in the zaakregel at the last status, a pop-up action window is shown with Handel zaak af as its heading.
WaarschuwingenWarnings
Als er nog een of meerdere deelzaken van deze zaak zijn, die nog niet zijn afgehandeld, tonen we boven in het venster een waarschuwing.
If there are still one or more sub-cases (deelzaken) of this zaak that have not yet been settled, we show a warning at the top of the window.
| Één gevonden record | een uitroepteken met de melding: Let op: de volgende deelzaak is nog niet afgehandeld: [zaaknummer]!;an exclamation mark with the message: Let op: de volgende deelzaak is nog niet afgehandeld: [zaaknummer]!; |
| Meer gevonden records | een uitroepteken met de melding: Let op: de volgende deelzaken zijn nog niet afgehandeld: [zaaknummer], [zaaknummer], [zaaknummer], [zaaknummer]!;an exclamation mark with the message: Let op: de volgende deelzaken zijn nog niet afgehandeld: [zaaknummer], [zaaknummer], [zaaknummer], [zaaknummer]!; |
| Zaak aan iemand anders toegewezen | achter het uitroepteken wordt de volgende waarschuwing getoond: Let op: deze zaak is momenteel aan [naam medewerker/functieverband] toegewezen!the following warning is shown after the exclamation mark: Let op: deze zaak is momenteel aan [naam medewerker/functieverband] toegewezen! |
Daaronder wordt links de tekst Kies resultaat getoond en rechts keuzerondjes met de te selecteren resultaattypen.
Below that, the text Kies resultaat is shown on the left, and radio buttons with the result types to be selected on the right.
Ontbrekende documentenMissing documents
Na een klik op een resultaattype wordt het resultaatscherm getoond met onderstaande blokken. Indien er sprake is van ontbrekende verplichte documenten van bepaalde documenttypen wordt er eerst een pop-up scherm getoond Ontbrekende documenten met de tekst: Afhandelen niet mogelijk, onderstaande document(en) ontbreken (of hebben nog status concept): [ontbrekende documenttype(n)] Ga naar het dossier om ontbrekende document(en) toe te voegen.
After clicking a result type, the result screen is shown with the blocks below. If there are missing compulsory documents of particular document types, a pop-up screen Ontbrekende documenten is shown first, with the text: Afhandelen niet mogelijk, onderstaande document(en) ontbreken (of hebben nog status concept): [ontbrekende documenttype(n)] Ga naar het dossier om ontbrekende document(en) toe te voegen.
Met een klik op de knop ✓ Naar dossier wordt het zaakdossier geopend om een document toe te voegen. Na het toevoegen van het document klik je op de muziekspeler knop >> of het rondje met het statusnummer in de zaakregel om het resultaattype te kiezen en de zaak af te handelen.
With a click on the ✓ Naar dossier button, the zaak dossier is opened in order to add a document. After adding the document, you click the muziekspeler button >> or the circle with the status number in the zaakregel in order to choose the result type and settle the zaak.
Items in het pop-up vensterItems in the pop-up window
In het pop-up venster worden de volgende items getoond (indien bij het zaaktype geconfigureerd):
The following items are shown in the pop-up window (if configured at the case type (zaaktype)):
| Toelichting (voor behandelaar) | wordt helemaal bovenaan zonder kop getoond en kan per resultaattype samengesteld worden;is shown right at the top without a heading and can be composed per result type; |
| Herhaling van bovengenoemde waarschuwingen | |
| Naam resultaattype | |
| Checklist vragen | hiermee wordt de behandelaar herinnerd aan bepaalde belangrijke handelingen die hij/zij gedurende het proces moet verrichten;with this the handler is reminded of certain important actions they have to carry out during the process; |
| 1e kenmerk naam zaak | indien dit kenmerk wordt aangepast wordt ook de naam van de zaak aangepast;if this kenmerk is changed, the zaak's name is changed as well; |
| Kenmerken | dit betreffen zaakspecifieke kenmerken die getoond of verplicht gevuld moeten worden;these are zaak-specific attributes (kenmerken) that have to be shown or filled compulsorily; |
| Toevoeging bij naam zaak | |
| Notitietekst | interne notitie;an internal note; |
| Eventueel vullen kenmerken voor zaakgericht bij te werken bronregistraties | |
| Eventueel vullen kenmerken voor aanmaken deel-/vervolgzaak |
Klik als alles is ingevuld op de groene knop rechtsonder in het venster ✓ Handel zaak af en toon zaken of via pijltje omhoog de optie Handel zaak af en toon zaak.
When everything has been filled in, click the green button at the bottom right of the window, ✓ Handel zaak af en toon zaken, or through the up arrow the option Handel zaak af en toon zaak.