Uitleg Zoeken in zakenUitleg Zoeken in zaken

Hoe is het overzicht samengesteld?How is the overview put together?

Antwoord op deze vraag uit de Mozard-schermhulp.Answer to this question from the Mozard screen help.

Sectie 01Section 01

Hoe is het zaakbak overzicht samengesteld?How is the zaakbak overview put together?

In scherm0809 wordt direct onder de bovenbalk en rechts naast het hoofdmenu de pagina ‘Zoeken in zaken’ (voorheen Zaakbak alle zaken) getoond met linksboven het kruimelpad met een uitklapmenu voor de verticale weergave van het kruimelpad.

In scherm0809, directly below the top bar and to the right of the main menu, the page ‘Zoeken in zaken’ (formerly Zaakbak alle cases (zaken)) is shown, with the breadcrumb trail at the top left with a drop-down menu for the vertical display of the breadcrumb trail.

Met het kruimelpad wordt exact aangegeven in welke laag van Mozard je je bevindt en hoe je weer één niveau (of meerdere niveaus) terug kan gaan.

The breadcrumb trail indicates exactly which layer of Mozard you are in and how you can go back one level (or several levels) again.

Op het huidige niveau zie je, van links naar rechts, ‘Zaaktypen > Selectie > selectie nummer’.

At the current level you see, from left to right, ‘Zaaktypen > Selectie > selectie nummer’.

Indien de selectie niet actueel is wordt de knop Ververs getoond om de selectie weer actueel te maken. Indien een niet actuele selectie wordt opgeroepen wordt een melding getoond ‘Dit zijn de resultaten van [datum met tijdstip]. Klik voor de actuele resultaten op de knop ‘Ververs’’.

If the selection is not up to date, the Ververs button is shown in order to bring the selection up to date again. If a selection that is not up to date is called up, a message is shown: ‘Dit zijn de resultaten van [datum met tijdstip]. Klik voor de actuele resultaten op de knop ‘Ververs’’.

Als er een nog niet eerder geopende Excel export klaar staat wordt onderstaande melding getoond: ‘De resultaten van deze selectie van vandaag 14:41 zijn geëxporteerd naar Excel. Klik hier om deze Excel te openen.’

If an Excel export that has not been opened before is ready, the message below is shown: ‘De resultaten van deze selectie van vandaag 14:41 zijn geëxporteerd naar Excel. Klik hier om deze Excel te openen.’

Vervolgens wordt de ‘selectieregel’ getoond met links het filter icoontje, de laatst gebruikte selectie en vervolgens een potloodje om de selectie te kunnen wijzigen. Uiterst rechts wordt het uitklapmenu met de volgende opties getoond:

Then the ‘selection line’ is shown, with the filter icon on the left, the most recently used selection, and then a small pencil to be able to change the selection. On the far right the drop-down menu is shown, with the following options:

Wijzig selectieheeft dezelfde functie als klikken selectieregel,has the same function as clicking the selection line,
Overzicht selectiestoont de door jouw aangemaakte selecties,shows the selections you have created,
Voorkeur selectiesde door jouw toegevoegde selecties aan het uitklapmenu,the selections you have added to the drop-down menu,
Wijzig naam van deze selectie
Voeg selectie toe aan uitklapmenualleen zichtbaar als deze selectie geen voorkeurselectie is,only visible if this selection is not a preference selection,
Bewaar deze selectiealleen zichtbaar als deze selectie niet eerder is bewaard,only visible if this selection has not been saved before,
Verwijder selectie uit uitklapmenualleen zichtbaar als deze selectie een voorkeurselectie is,only visible if this selection is a preference selection,
Maak email groep van deze selectie
Maak vergeet-me-nietje van deze selectie

Sectie 02Section 02

zaakselectie kaartlocatie en grafiekenzaak selection: map location and charts

KaartlocatieKaartlocatie

Wanneer een selectie wordt gemaakt van één of meerdere zaaktypen, en bij minstens één van deze zaaktypen is geconfigureerd dat een kaartlocatie gekoppeld kan worden, wordt het overzicht van zaken voorafgegaan door een overzichtskaart. Op deze kaart worden de verschillende kaartlocaties weergegeven die zijn vastgelegd bij de zaken van de getoonde selectie, waarbij de kleuren van de kaartpunten worden bepaald door wat is vastgelegd bij de configuratie van het zaaktype van de betreffende zaak.

When a selection is made of one or more case types (case types (zaaktypen)), and it has been configured for at least one of these zaaktypen that a map location can be linked, the overview of zaken is preceded by an overview map. On this map the various map locations recorded at the zaken of the selection shown are displayed, whereby the colours of the map points are determined by what has been recorded in the configuration of the zaaktype of the zaak in question.

Net als de zaken druppelen kaartlocaties binnen de zaakselectie wordt opgebouwd; indien je eerst naar beneden moet scrollen om een bepaalde zaak te zien, kan het zijn dat ook de kaartlocatie van die zaak pas na het scrollen te zien is op de kaart.

Just as the zaken trickle in, the map locations within the zaak selection are built up; if you first have to scroll down to see a particular zaak, it may be that the map location of that zaak, too, can only be seen on the map after scrolling.

Aantallen en grafiekenNumbers and charts

Bij een selectie zaken verschijnt in het uitklapmenu op verschillende selectieregels de optie ‘Voeg sorteeroptie plus grafiek toe’.

With a selection of zaken, the option ‘Voeg sorteeroptie plus grafiek toe’ appears in the drop-down menu at various selection lines.

Indien bij één of meerdere regels deze optie is geselecteerd, verschijnt boven de selectieresultaten een blok met links in de kop het totaal aantal zaken, welke als volgt wordt getoond, ‘Zaken [XXX]’. Rechts wordt een uitklapmenu met de optie ‘Meer grafieken’ getoond indien er 1 of meerdere grafieken zijn verborgen. Met de schuifregelaar kunnen verborgen grafieken weer zichtbaar gemaakt worden.

If this option has been selected at one or more lines, a block appears above the selection results with, on the left in the header, the total number of zaken, which is shown as follows: ‘Zaken [XXX]’. On the right a drop-down menu with the option ‘Meer grafieken’ is shown if 1 or more charts have been hidden. With the slider, hidden charts can be made visible again.

Daaronder wordt een Vue-schermonderdeel getoond in een lichte achtergrondtint met in de kop links [NAAM SELECTIEREGEL]. Rechtsboven in de kop van elke widget of grafiek worden 2 icoontjes getoond:

Below that a Vue screen part is shown in a light background tint with, on the left in the header, [NAAM SELECTIEREGEL]. At the top right in the header of each widget or chart, 2 icons are shown:

  • maxi-/minimaliseren – het blok wordt als groot venster getoond en kan weer worden verkleind;maximise/minimise – the block is shown as a large window and can be reduced again;
  • X verbergen – de widget of grafiek wordt niet meer in het Vue-schermonderdeel getoond maar is verborgen.X hide – the widget or chart is no longer shown in the Vue screen part but is hidden.

Let op: met verbergen van een grafiek of widget wordt niets verwijderd, via selecties zaken kunnen grafieken verwijderd worden.

Please note: hiding a chart or widget does not delete anything; charts can be deleted through selecties zaken.

Onder de kop wordt een grafiek getoond, bij een grafiek is er altijd sprake van een staafdiagram. De waarde van de selectieoptie wordt als naam onder de staaf getoond op de x-as en de verdeling van de aantallen op de y-as.

Below the header a chart is shown; with a chart it is always a bar diagram. The value of the selection option is shown as a name below the bar on the x-axis, and the distribution of the numbers on the y-axis.

De gebruiker kan de volgorde en de positie van een widget of grafiek wijzigen door vanuit de kop het blok te slepen naar een andere positie. Het formaat kan gewijzigd worden door vanuit de rechter benedenhoek te slepen.

The user can change the order and the position of a widget or chart by dragging the block from the header to another position. The size can be changed by dragging from the bottom right-hand corner.

Indien er meerdere blokken met staafdiagrammen zijn worden deze zo mogelijk naast elkaar getoond.

If there are several blocks with bar diagrams, these are shown next to each other where possible.

Rechtsonder in het blok wordt ‘Gesorteerd op’ zaaktype + status + prioriteit getoond. Met een klik op sortering kies je een andere sortering op- of aflopend.

At the bottom right in the block, ‘Gesorteerd op’ zaaktype + status + prioriteit is shown. With a click on the sorting you choose a different sorting, ascending or descending.

Indien er in een selectie geen grafiek aanwezig is maar wel een sorteeroptie aan staat, dan wordt het grafiekblok wel getoond maar zonder grafiek. Links in de kop wordt de telling ‘Aantal zaken’ getoond en rechts de sorteeroptie ‘Gesorteerd op’.

If no chart is present in a selection but a sorting option is switched on, the chart block is shown, but without a chart. On the left in the header the count ‘Aantal zaken’ is shown, and on the right the sorting option ‘Gesorteerd op’.


Sectie 03Section 03

Samenstelling ZaakregelComposition of the zaak line

Boven de eerste zaakregel van een zaaktype wordt als kop de zaaktypenaam weergegeven.

Above the first zaak line of a zaaktype, the zaaktype name is displayed as a heading.

Aan de linkerkant van de zaakregel wordt standaard een grijs koffertje icoontje getoond. Bij de zaaktype inrichting kan voor een ander icoontje gekozen worden. Het koffer icoontje kan ook een rode of oranje stip bevatten. In dat geval kan met een klik op het koffertje een uitklapmenu geopend worden met 1 of meerdere signaleringen. Dit zijn de signaleringen met betrekking tot ongelezen document(en)/kenmerk(en), herinnering, opschorting, doorlooptijd, status, deelzaken en toewijzing.

On the left-hand side of the zaak line, a grey briefcase icon is shown by default. In the zaaktype set-up a different icon can be chosen. The briefcase icon can also contain a red or orange dot. In that case a drop-down menu with 1 or more notifications can be opened with a click on the briefcase. These are the notifications relating to unread document(s)/attribute (kenmerk)(en), reminder, suspension, lead time, status, sub-cases (deelzaken) and assignment.

Zaaknaam staat in de 2e kolom; met zaak nummer en naam van de zaak voorzien van een link of snelkoppeling naar het zaakbeheer scherm voor het behandelen of afhandelen van de zaak. Deze is over maximaal over 2 regels verdeeld. De onderste regel toont de startdatum zaak, het zaaktype, de naam behandelaar en eventueel het afhandel resultaat met datum. Bij een klik op een rood of oranje item in het uitklapmenu wordt het desbetreffende scherm geopend net als bij een klik op een rood of oranje zaakregel rondje. Via het profiel kunnen ook nog bepaalde opties ten aanzien van de zaakregel aan of uit gezet worden via de schakelaars.

The zaak name is in the 2nd column; with the zaak number and the name of the zaak, provided with a link or shortcut to the zaak management screen for handling or completing the zaak. It is spread over a maximum of 2 lines. The bottom line shows the zaak's start date, the zaaktype, the name of the handler and, if applicable, the completion result with date. With a click on a red or orange item in the drop-down menu, the screen in question is opened, just as with a click on a red or orange zaak line circle. Through the profile, certain options relating to the zaak line can also be switched on or off with the switches.

In de 3e kolom wordt de instelbare kleurenbalk met zaakregelrondjes getoond. De items in deze zogenaamde kleurenbalk hebben een bepaalde functie en kunnen qua kleur veranderen. Of en wanneer de instelbare zaaktegelrondjes getoond worden kun je instellen via het Dirigentje met de optie ‘Wijzig rondjes zaakregel’.

In the 3rd column the configurable colour bar with zaak line circles is shown. The items in this so-called colour bar have a particular function and can change in colour. Whether and when the configurable zaak tile circles are shown can be set by you through the Dirigentje with the option ‘Wijzig rondjes zaakregel’.

De 4 vaste rondjes rechts werden voorheen de kleine kleurenbalk genoemd. Deze 4 vaste rondjes geven de behandelaar, status, sorteerprioriteit en de doorlooptijd weer met een pop-over verwijzing:

The 4 fixed circles on the right used to be called the small colour bar. These 4 fixed circles display the handler, status, sort priority and the lead time, with a pop-over reference:

  • Met een enkele klik op het rondje van de behandelaar wordt een uitklapvenster geopend met als kop de naam van de behandelaar, onder een streep het telefoonnummer, het organisatieonderdeel, de functie en het e-mailadres en onderaan wordt de verwijzing naar de telefoongids getoond. Voor de acceptatie/toewijzing van de zaak wordt de afkorting van de zaakeigenaar (afdeling) getoond. In het medewerkerrondje van een historisch functieverband wordt bij de mouse-over ook de naam van de medewerker getoond, gevolgd door ‘(historisch)’.With a single click on the handler's circle, a drop-down window is opened with the handler's name as the heading, below a line the telephone number, the organisational unit, the function and the e-mail address, and at the bottom the reference to the telephone directory is shown. Before acceptance/assignment of the zaak, the abbreviation of the zaak owner (department) is shown. In the staff circle of a historical functieverband, the name of the member of staff is also shown on mouse-over, followed by ‘(historisch)’.
  • Met het rondje statusnummer ga je naar de volgende status.With the status number circle you go to the next status.
  • Met een klik op het rondje prioriteit kan de prioriteit van de zaak in de huidige status bepaald worden. De zaak met de hoogste prioriteit (1) staat bovenaan. Wanneer de sorteerprioriteit van de zaken wordt weergegeven, vindt de sortering van de zaken plaats op basis van de prioritering binnen een status,With a click on the priority circle, the priority of the zaak in the current status can be determined. The zaak with the highest priority (1) is at the top. When the sort priority of the zaken is displayed, the sorting of the zaken takes place on the basis of the prioritisation within a status,
  • De doorlooptijd geeft aan in het groen met een + teken het aantal resterende dagen doorlooptijd. De laatste paar dagen voor einde doorlooptijd wordt de kleur oranje. Wordt het getal positief (dus vanaf 1) dan is er sprake van overschrijding van de doorlooptijd. In het uitklapmenu van doorlooptijd wordt de volgende tekst getoond: ‘Er zijn xxx dagen verstreken sinds dd-mm-yyyy. De zaak dient binnen xxx dagen afgehandeld te zijn, uiterlijk op dd-mm-yyyy.’ Bij overschrijding luidt de laatste regel ‘De zaak had xxx dagen geleden afgehandeld moeten zijn, uiterlijk op dd-mm-yyyy’.The lead time indicates, in green with a + sign, the number of remaining lead-time days. In the last few days before the end of the lead time the colour becomes orange. If the number becomes positive (so from 1 onwards), the lead time has been exceeded. In the lead time's drop-down menu the following text is shown: ‘Er zijn xxx dagen verstreken sinds dd-mm-yyyy. De zaak dient binnen xxx dagen afgehandeld te zijn, uiterlijk op dd-mm-yyyy.’ If it has been exceeded, the last line reads ‘De zaak had xxx dagen geleden afgehandeld moeten zijn, uiterlijk op dd-mm-yyyy’.
  • Indien doorlooptijd per status is ingesteld wordt dit ook getoond. Bovendien wordt een aparte signalering getoond m.b.t. algehele doorlooptijd als deze is overschreden. (zie ook: Wat gebeurt er met de doorlooptijden bij wijzigen zaaktype?)If a lead time per status has been set, this is shown as well. In addition, a separate notification is shown regarding the overall lead time if it has been exceeded. (see also: What happens to the lead times when the zaaktype is changed?)

Uitklapmenu zaakregelDrop-down menu of the zaak line

Als laatste onderdeel van de zaaktegel wordt uiterst rechts het ‘uitklapmenu zaak’ getoond met de opties:

As the last part of the zaak tile, the ‘uitklapmenu zaak’ is shown on the far right, with the options:

  • aandachtspunten bij zaak,aandachtspunten bij zaak,
  • Acties bij zaak (dirigentje),Acties bij zaak (dirigentje),
  • Wijzig kenmerken,Wijzig kenmerken,
  • Zaakdossier,Zaakdossier,
  • Zaken (selectie vanaf deze zaak),Zaken (selection from this zaak onwards),
  • Kopieer naam zaak.Kopieer naam zaak.

Sectie 04Section 04

Dirigentje met verwijzingenDirigentje with references

Via het zwevende ‘Dirigentje’ rechts onder in het scherm wordt ‘Acties bij zoeken in zaken’ gestart.

Through the floating ‘Dirigentje’ at the bottom right of the screen, ‘Acties bij zoeken in zaken’ is started.

In het pop-up actievenster kan met de X uiterst rechtsboven of de Escape toets kan het actievenster gesloten worden. Het venster is als volgt ingedeeld:

In the pop-up action window the action window can be closed with the X at the far top right or the Escape key. The window is laid out as follows:

Start nieuwe zaakbij een selectie van 1 zaaktype kan en indien ingesteld bij het zaaktype een webformulier geopend worden om een zaak van dit type aan te maken. Indien er geen specifiek formulier is ingesteld bij het zaaktype dan worden virtuele webformulieren getoond om een zaak te starten waarvoor je rechten hebt,with a selection of 1 zaaktype, and if it has been set up at the zaaktype, a web form can be opened in order to create a zaak of this type. If no specific form has been set up at the zaaktype, then virtual web forms are shown in order to start a zaak for which you have rights,
Bulkactie: Wijs toehiermee kan een bulkmutatie worden uitgevoerd om bijvoorbeeld openstaande zaken van een historische medewerker toe te wijzen aan een ‘actieve’ medewerker. Wordt getoond bij selectie optie categorie ‘Toe te wijzen zaken’,with this a bulk change can be carried out in order to, for example, assign open zaken of a historical member of staff to an ‘active’ member of staff. Is shown with the selection option categorie ‘Toe te wijzen zaken’,
Bulkactie: Wijzig kenmerkhet wijzigen van 1 generiek- of zaakspecifiek kenmerk bij zaken uit een zaakbakselectie met één zaaktype. Wordt getoond bij selectie optie categorie ‘Te behandelen zaken’,changing 1 generic or zaak-specific kenmerk at zaken from a zaakbak selection with one zaaktype. Is shown with the selection option categorie ‘Te behandelen zaken’,
Bulkactie: Wijzig statushet ophogen van de status bij zaken uit een zaakbakselectie met één zaaktype. Wordt getoond bij selectie optie categorie ‘Te behandelen zaken’,raising the status at zaken from a zaakbak selection with one zaaktype. Is shown with the selection option categorie ‘Te behandelen zaken’,
Bulkactie: Handel afhet afhandelen van zaken bij zaken uit een zaakbakselectie met één zaaktype. Selecteer bij categorie ‘Te behandelen zaken’,completing zaken at zaken from a zaakbak selection with one zaaktype. Select at categorie ‘Te behandelen zaken’,
Reserveringenhiermee kunnen aangemaakte reserveringszaken opgepakt wordenwith this, reservation zaken that have been created can be picked up
Overzichtenhet betreffen standaard overzichten op basis van een query. Uw functioneel beheerder kan aan deze favorietenpagina overzichten toevoegenthese are standard overviews on the basis of a query. Your functioneel beheerder can add overviews to this favourites page
Informatiebeheerscannen, inboeken post en archiveringscanning, entering post and archiving
Overzicht zaaktypende zaaktypen met verantwoordelijke afdeling en zaken in status 1the zaaktypen with the responsible department and zaken in status 1
Wijzig sorteervolgordebepalen persoonlijke sorteerprioriteit van zaaktypen indien meerdere zaaktypen in een selectie worden getoond,determining the personal sort priority of zaaktypen if several zaaktypen are shown in a selection,
Te tonen regels bij wijzigen selectiede te tonen selectieregels van de zaakbak bepalen met JA/Nee schakelaarsdetermining the selection lines of the zaakbak that are to be shown, with JA/Nee switches
Wijzig rondjes zaakregelbepalen welke zaakregelrondjes uit de kleurenbalk worden getoond bij een zaak.determining which zaak line circles from the colour bar are shown at a zaak.
Exporteer naar Excelvia deze verwijzing kan het zaakbak selectieresultaat geëxporteerd worden via een actie in de achtergrond naar een spreadsheet of rekenblad met een maximum van 999 zaken.through this reference the zaakbak selection result can be exported, through an action in the background, to a spreadsheet, with a maximum of 999 zaken.
Acties in de achtergrondsommige acties kosten te veel performance om op de voorgrond uitgevoerd te worden daarom gebeurt dit in de achtergrond.some actions cost too much performance to be carried out in the foreground, which is why this happens in the background.

Sectie 05Section 05

Het rechter uitklapmenuThe right-hand drop-down menu

In het rechter uitklapmenu worden de volgende icoontjes getoond:

The following icons are shown in the right-hand drop-down menu:

  • maak een favoriet van de huidige pagina — de verwijzing wordt in mijn favorieten aangemaakt (alleen zichtbaar in scherm809 ‘Zoek in Zaken’ en scherm1168 objecten in ‘Registratie’).make a favourite of the current page — the reference is created in my favourites (only visible in scherm809 ‘Zoek in Zaken’ and scherm1168 objecten in ‘Registratie’).
  • de helptekst informatie — de on-line uitleg bij het huidige scherm of procedurethe help text information — the on-line explanation for the current screen or procedure
  • de printknop — hiermee kun je het content-deel van de huidige pagina printenthe print button — with this you can print the content part of the current page
  • de uitlogfunctie — deze wordt alleen getoond bij gebruik actieve formulieren login.the log-out function — this is only shown when active forms login is used.

Zie ookSee also